铁路列车考核管理制度规定第一章总则第一条为规范和加强铁路列车考核管理工作，提高铁路列车安全和运输服务质量，根据国家相关法律法规、铁路行业标准和规章制度，制定本制度。第二条本制度适用于各级铁路运输企业的列车考核管理工作。第三条列车考核管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，保证被考核人员的合法权益。第四条铁路运输企业应当加强对列车驾驶人员、列车乘务人员的培训和考核工作，提高他们的业务水平和服务质量。第五条列车考核管理工作应当依法、及时、科学、严格进行，确保安全生产和运输服务质量。第二章考核对象和方式第六条被考核的对象包括列车驾驶人员、列车乘务人员等与列车运行和服务相关的人员。第七条列车考核主要采用定期考核、不定期考核和特殊考核的方式进行。第八条定期考核是指对列车驾驶人员和列车乘务人员进行定期的业务水平、安全操作、服务技能等方面的考核。第九条不定期考核是指对列车驾驶人员和列车乘务人员在特定情况下进行的业务水平、安全操作、服务技能等方面的考核。第十条特殊考核是指对列车驾驶人员和列车乘务人员在特殊情况下进行的业务水平、安全操作、服务技能等方面的考核。第十一条各级铁路运输企业应当建立健全列车考核管理档案，保留列车考核相关记录和资料，并依法保护个人隐私。第三章考核内容和标准第十二条列车考核内容主要包括以下方面：(一)安全操作：包括列车驾驶人员的安全行车操作、应急处理等方面的能力：列车乘务人员的安全服务意识、应急处置等方面的能力：(二)业务水平：包括列车驾驶人员的列车运行知识、操作技能、列车管理等方面的水平；列车乘务人员的运输服务知识、乘务技能、服务态度等方面的水平：(三)服务质量：包括列车驾驶人员和列车乘务人员的服务态度、服务质量、服务效率等方面。第十三条列车考核标准应当根据列车运行的特点、铁路运输企业的实际情况、国家相关法律法规和行业标准来制定，并应当符合公正公平、科学合理的原则。第十四条列车考核标准应当定期进行调整和完善，确保与时俱进，适应列车运行的需要。第四章考核程序和方法第十五条列车考核程序主要包括以下步骤：(一)确定考核时间、地点和组织人员；(二)通知被考核人员，告知考核内容和标准：(三)进行考核测试、实际操作、模拟演练等：(四)出具考核成绩和评定结论；(五)形成考核报告并进行存档。第十六条列车考核的方法包括模拟演练、实际操作、笔试、面试等方式进行。第十七条列车考核应当由资深的列车驾驶人员、列车乘务人员和相关专家组成考核组，把关考核的公正性和科学性。第十八条列车考核结果应当由考核组出具考核报告，通知被考核人员，并依法进行相关级别的奖惩处理。第五章考核奖励和惩罚第十九条列车驾驶人员和列车乘务人员在列车考核中表现突出的，应当给予适当的奖励。第二十条列车驾驶人员和列车乘务人员在列车考核中不合格的，应当依法给予相应的惩罚处理，并进行再次培训和考核。第二十一条对列车考核成绩不良的驾驶人员和乘务人员应当进行临时调离、停职或解聘等处理。第六章考核结果的运用第二十二条列车考核结果主要用于升级调动、职称评定、岗位聘任和奖金发放等用途。第二十三条列车考核结果也应当作为对被考核人员的业绩和能力评价的重要参考依据。第二十四条列车考核结果应当定期进行分析和总结，为制定和完善列车培训计划、业务指导、技术改进等提供依据。第七章监督管理和责任追究第二十五条各级铁路运输企业应当建立健全列车考核监督机制，加强对列车考核工作的监督管理。第二十六条对列车考核管理中出现的违纪违规行为，应当依法进行追究责任，确保列车考核工作的严肃性和公正性。第二十七条对列车考核管理中出现的违法行为，应当及时报请有关主管部门处置，并追究相关单位和个人的责任。第八章附则第二十八条本制度自颁布之日起施行。涉及法规、标准和程序的调整，按照相关规定执行。第二十九条对列车考核管理工作涉及的具体事项，由铁路运输企业根据本制度制定相应的实施细则和操作规程。第三十条对本制度的解释权归铁路运输企业负责。以上就是铁路列车考核管理制度的内容，希望对相关人员有所帮助。