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铁路客运人员基本作业礼仪铁路旅客运输服务高速铁路客运乘务人员的大部分作业都呈现在列车车厢，也就是在公共场所。因此，乘务人员的作业行为也应符合公共场所的行为礼仪规范，如整理行李架等需要上举的作业，给旅客端拿递送物品的作业，给特殊旅客倒茶等。上举
