题干（必填）选项A选项B旅客到站扫码出站后，如需报销凭证自乘车日起(),持购票31日（含30日（含“铁路e卡通”账户开通后，即可在铁路12306手机客户端生成(订单信息乘车通知现金支付、未领取报销凭证时页面提示“()退票完成后，请？该车票未该车票已旅客查询订单时，对于可以办理()的订单，显示退票功能，改签退票需要在“本人车票”中办理退票的旅客，需要在手机APP上做(登录手机核验登录12306账户，在()中查询其车票是否可在互联网办理退票我的订单本人车票电子客票互联网先退票后身份证件丢失，()身份证件后到车立需重新办1不需重新现金购买的电子客票，自退票之日起180天内（含当日），持购票时身份证身份证件领取报销凭证的自退票之日起180天内，持乘车人身份证件()原件报销凭证现金购买的电子客票，自退票之日起()内（含当日），持购3060为了兼顾填报核验乘车人手机号码措施实施效果，允许12306用户为多次三次旅客如在香港西九龙站到站后超过()分钟声称误乘或坐过站，$5.00$10.00跨境高铁车票退票费核收标准：在票面开车时间前8天及以上的，按5%20%跨境高铁车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时至第7天的5%20%跨境高铁车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退10%20%跨境高铁车票网站购票预售期、电话订票(其他购票方式(30天：线路中断后，旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后()内10日15日12306网站（手机APP)用户名填写规则是()位字母、数字或4一2012306网站购票、改签、变更到站和退票的交易结果以(对一天内未支付或取消订单合计超过()次的用户，其中无座6,55,512306网站居民身份证包括中华人民共和国居民身份证、()、港澳居民港澳台居办理“待核验”乘车人身份核验时，持在12306网站填写的乘车人有原件复印件办理“待核验”注册人身份核验时，请持在12306网站注册时填写的原件复印件持护照“待核验”注册用户为乘车人正常办理网上购票、改签、变$4.00$5.00持护照“待核验”注册用户名下的“已通过”“待核验”“预通过15,55,5持护照“待核验”乘车人的购票数量最多为()张车票（含已2$3.00$4.00“已通过”的持按规定可使用的有效护照注册用户不可添加持(居民身份港澳居民：下列属于乘车过程中禁止携带器具的是钝器钉书器下列不属于乘车过程中禁止携带器具的是(钉书器射钉枪12306网站旅客使用“候补购票”功能时，候补订单的兑现时间为24$2.00$3.0012306网站旅客使用“候补购票”功能时，预付款按该单不同组合需最高额度最低额度旅客使用“候补购票”功能时，1个订单中可添加发到站相同的(1、11、212306网站旅客使用“候补购票”功能时，每位用户可提交()43在12306网站订餐，订餐人索要餐食发票，预订时做相应选择并录入商家网络公司己打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须(收回重新打印旅客办理铁路电子客票改签后，()购票信息单。收回重新打印购买铁路电子客票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先（办理补票出示手机持儿童优惠票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人有效身份证不自动闸机人工通道旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有有效购票ì购票信息！购票后，完成优惠资质采集的伤残军人可持核验通过的()进立身份证件残军人证购票后，完成本学年优惠资质采集关联工作的学生可持核验通过的（身份证件学生证12306网站页面增加()功能，对于通过铁路12306（手机APP)历史订单我的订单购买铁路电子客票后，如需改签，使用现金方式支付或已打印报销手车站指定12306网站旅客购买铁路电子客票后，在乘车环节，须按购票信息显示的车厢5网购的订购票信息旅客持户口簿等不可自动识读证件购买电子客票后，可凭购票时使自动闸机人工通道购买中铁银通京津城际同城卡的有效身份证件不包括(中华人民港澳居民中铁银通京津城际同城卡有效期自购买之日起生效，有效期为(三中铁银通京津城际同城卡银卡可乘坐(商务特等中铁银通京津城际同城卡金卡可乘坐()座。商务特等中铁银通客户服务热线号码为(1230695306“中铁e卡”赠送的积分可在铁路12306APP用于兑换(车票常旅客积各铁路运输企业在中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中3日3个工作日其他领域产生的限制乘坐火车高级别席位的相关人员名单，有效期90天，90180天，1&行为责任人发生严重影响铁路运行安全和生产安全有关行为第1~3、90天，90180天，1&被人民法院按照有关规定依法采取限制消费措施，或依法纳入失信帝所有列车所有列车无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的行为责任人，限制乘坐（软卧G字头动车冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购软卧G字头动车查处的倒卖车票、制贩假票的行为责任人，限制乘坐(软卧G字头动车在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为责任人，软卧G字头动车扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的彳软卧G字头动车严重影响铁路运行安全和生产安全有关的行为责任人被公安机关处软卧G字头动车1E开头业务流水号代表(网络付款网络退款2E开头业务流水号代表(网络付款网络退款3E开头业务流水号代表(网络付款网络退款4E开头业务流水号代表(网络付款网络退款5E开头业务流水号代表()。网络付款网络退款综合平台查询订单记录最长时限为(1个月3个月综合平台查询订单，流水号M开头代表通过()支付票款。互联网购现金购票综合平台查询订单，流水号W开头代表通过()支付票款。互联网购现金购票综合平台查询订单，流水号V开头代表通过()支付票款。P0S购票互联网购综合平台查询订单，流水号P开头代表通过()支付票款。P0S购票互联网购综合平台查询订单，流水号Q开头代表通过()支付票款。互联网购现金购票综合平台互联网订单查询车票状态不包括(已支付综合平台可查询的乘车人证件类型不包括(军官证二代身份综合平台可查询的订票人证件类型不包括(二代身份讠外国人居综合平台互联网订单查询哪项信息不能查询(订单付款订单退款综合平台不可通过哪种条件查询(铁路订单！银行订单综合平台不可查询的订单类型为(互联网订POS、TVM线上购买铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，差额不退可以用现旅客可办理()改签，在铁路运输企业有能力的前提下，按下列规发一次两次旅客要求办理车票变更到站业务，需要在开车前()小时办理。2小时12小时名身高1.35m成人旅客因时间仓促来不及购票，经列车同意上车补儿童票半价票旅客持客快卧直达票按指定乘车日期和车次乘车，因有事中途下2可改乘其可于下车旅客是持有铁路有效()的人儿童其他旅客铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定()结旅行行程铁路旅客运输合同从()时起成立，至按票面规定运输结束旅？售出车票通过安检铁路运输企业调整票价时，已售出的车票()票价差额。只补收不不补收只旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但()。退还未乘[未乘区间车票票价为旅客购票时的适用票价。()调整票价时，已售出国务院铁铁路运输车票票价为旅客乘车日的()。铁路运输企业调整票价时，已适用票价规定票价)可凭书面证明购买学生票。中、小学大学生软席全年定期乘车证、软席乘车证为(黄色红色硬席全年定期、硬席临时定期、硬席乘车证和便乘证为()。黄色红色通勤、探亲、就医乘车证为(黄色红色持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或国际列车旅游列车持用探亲乘车证准乘(国际列车旅游列车《铁路乘车证管理办法》规定，持用探亲乘车证准乘除(国际列车旅游列车铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从(20时至次！20时至次电话订票服务时间为：(每日5：00每日5：00车站()设置铁路公安制证口，为无法出示有效身份证件的旅？候车厅售票厅)不能购买实名制车票。户口薄士官证在12306网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民临时乘车」中华人民通过铁路互联网购买儿童票，以下哪种说法正确(儿童票可王儿童票可办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所使用的二代居民身份证件姓名证件号码对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时12306发送身份证原旅客持北京南至上海虹桥电子客票，在南京南站下车，是否可以刷可以直接不可以，王先生使用自己的12306账户是否能为别人购买学生票？(旅客旅途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后1020外籍旅客吉姆想凭护照购买北京西到那曲的车票，除提供护照外，西藏自治[西藏自治[)不能作为乘车的凭证。K185次（北京西至衡阳）到达衡阳站后，一名无票旅客出站时自述？北京西至彳郑州至衡车站在检票时，应遵从的顺序是(先一般旅先重点、)名1.45m的18周岁青年无票乘车，列车工作人员查票时，应(补儿童票补成人票旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但()。列车重新未乘区间高铁列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路先行补票填写客运车站实名制验票时，一名旅客持本人身份证复印件进站，处理措施，引导旅客可以凭身旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可以(交客运部交铁路公动车组应当接入固定站台并停于固定位置。站台上应以颜色区别车车门餐吧中间站一般在列车到站前()开始检票10分钟15分钟动车组列车()禁止吸烟。车厢内、洗脸间，乘坐动车组列车的旅客中途下车，(可在车票未乘区间：旅客购买高铁一等座6车3F,其座位是(靠窗挨着过道旅客购买动车组列车二等座10车3A,其座位是(靠窗挨着过道旅客李某和朋友张某购买了某次普通车软卧10车12号、13号，两位同一包房不同包房旅客李某和朋友张某购买了某次普通车软卧10车1号、2号，两位是（同一包房不同包房！CH动车组一等软座的车种代码为ZY,二等软座的车种代码为(EDRRE旅客刘某来电询问客服人员，他要为外国朋友在12306网站购票，但不能网购，顺序输入)为餐车的符号。YLCA列车运行，原则上以开往()方向为上行，车次为双数。省会城市首都旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。20ml150ml头枕片()清洗、每季更新。每天非空调列车服务质量规范中车内温度冬季不低于(14℃16℃旅客遗失),不办理转送残疾人折手提包“?”是)图形标志。问询处售票处始发站一般在列车开车前()分钟检票$30.00软卧车代软座车时，每一软卧下铺位按()人发售软座票$4.00$3.00动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和()组成。随车机械)保洁《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所冬季室内14~16《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所夏季室内24~28《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所冬季不低1416《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所夏季超过(2225全列空调列车，应()使用空调。5月1日起：超过规定全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从(18时起计零时起计Z字头旅客列车是(快速旅客3特快旅客3城际动车组旅客列车车次编定的字头是(CCD硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按)人计算，不再加超$2.00$3.00动车组列车乘务员在运行中到站前()广播通报站名、到开时5分钟，33分钟，5动车组列车在运行中，遇有列车晚点超过(要通过广播向方30分钟15分钟《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安闲杂人员冰雪积水铁路的标准轨距是(7621345国家铁路的客运运价，以()为计算单位。分角下列()车站不属于北京局集团公司管辖。北戴河山海关