题干（必填）选项A客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到()。文明用语、举止客运职工职业道德中要求：勤恳敬业，做到(工作勤奋、认真1动车组票价可按公布票价打折，但()公里及以下运价里程的动车组不70发售代用票时，因乘车日期、车次、径路不符，在事由栏应填写()不符发售代用票时，因持站台票来不及下车时，在事由栏应填写()。不符发售代用票时，因儿童超高时，在事由栏应填写()。不符发售代用票时，因改乘高等级列车时，在事由栏应填写()。不符发售代用票时，因有效期终了时，在事由栏应填写()。不符)不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。现役军人)不能托运行李。铁路乘车证)不属于管制刀具。匕首)当日当次使用有效通票)的车站，均须编制旅客输送日计划。二等及以上或客)的退票办法由铁路运输企业自定。市郊票、定期票、)的学生能发售学生票。经国家教育主管：)对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予)列车员)可享受客票、加快票、空调票和卧铺票的优惠。学生票)可享受客票和附加票的优惠。学生票)可以办理越站乘车。在列车严重超员)人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。20)时不收手续费。误售、误购换发)是旅客乘车的凭证。客票)是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的避难线)是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。避难线)是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。站线)是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。安全线)售出不退。学生票)属于遇湿易燃物品类。硝酸铵)属于站场设施的范围。票厅)为特种乘车证。用于到外站装卸()不属于编制旅客运输计划的主要依据。客流调查资料()不属于影响客流变化的主要因素。社会政治、经济()是编制旅客列车运行图的基础。客运设备修造计」()是旅客运输计划的重要组成部分，既是年度客流资料的分区段汇总，客运量预测()是运行图的骨架旅客列车运行图()是指铁路客货运输费用在付款人和收款人双方自愿的原则下可签订杖现付()为邮政车的代码。YL()乘车证不需要粘贴一寸照片。全年定期()负责对客票系统的安全状态进行监控、记录和报告。安全值班员()亮时，已越过停止线的车辆可以继续通行。绿灯()灭火法，即根据发生燃烧必须具备可燃物质这一条件，将燃烧物质隔离()灭火法，即根据可燃物质发生燃烧时必须达到一定温度这个条件，隔离()灭火法，即根据可燃物质燃烧需要足够的助燃物质这一条件，采取！隔离()人员不能使用软席乘车证年满45周岁的处()是客票系统安全事件以及日志审计的角色，负责对系统的各类安全高级管理员()是客票系统业务人员必须拥有的角色。高级管理员)是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。承揽合同()是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。铁路运输协议()是社会主义道德的最高要求。奉献社会()是为防御躯干不受外来物体打击和其他危险及有害因素而配备的个手部防护用()是为防御足部不受外来物体打击和其他危险及有害因素而配备的个，手部防护用品()是职业道德的基本原则。无私奉献()是指车辆的坠落。碰撞()是指交通强者的正面部与他方接触，或同类车的正面部分相互接触，碰撞()是指没有发生其他形态，部分或全部车轮悬空、车身着地的现象。碰撞()是指能够使可燃物与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。火源()是指相对而言的交通强者的侧面部分与他方接触，造成自身或他方：碰撞()是指由于有爆炸物品带入车内，在行驶过程中由震动等原因引起突碰撞()是指作为交通强者的机动车，对交通弱者的推碾或压过。碰撞()是做人的最重要、最根本的思想品质，是社会建立良好道德风尚的：友善()用于安全标志的文字、图形符号和警告标志的几何边框黑色()用于安全标志中红、蓝、绿的背景色，也可用于安全标志的文字和黑色()指由于人为或技术的原因引起的火灾碰撞()指造成人员肢体、某些器官功能性或器质性轻度损伤，致使劳动能：轻伤()指造成人员肢体残缺或某些器官受到严重损伤，致使人体长期存在：轻伤“等级”是根据同等距离以承运人提供的()不同确定乘车条件“公用”、（)、“机要”用途票额不得转入其他用途。禁售“过轨运输”是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互“核对”用途票额保留时间不得超过()小时。6“呼唤信号”的机车鸣示方式是()。二短一长声“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式(一长一短声“警报信号”的机车鸣示方式是()。一长一短声“控轴”用途票额必须在开车前一日()时转入“公用”用途。6“起动注意信号”的机车鸣示方式是(“途中降弓信号”的机车鸣示方式是(二长一短声“退行信号”的机车鸣示方式是(二长声“召集信号”的机车鸣示方式是(一长声《残疾军人证》编号变更为0位，6《残疾军人证》第2位为伤残人员类别，残疾军人为)。“军”《全国铁路通用乘车证》由)统一制发中国铁路总公司《伤残人民警察证》“有效期”栏，发证时年龄在26至45周岁的填写0：5《伤残人民警察证》“有效期”栏，发证时年龄在46周岁以上的填写(0,10《铁路法》规定，()是合同或者合同的组成部分。旅客车票、行李《铁路法》规定，对()和国家规定需要优先运输的其他物资，应予抢险救灾物资《铁路法》规定，铁路运输企业发出领取货物通知后无人领取的货物，！重要文件《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染；国家卫生检疫机《铁路法》要求，铁路运输企业应当采取措施，防止对铁路沿线环境的损坏《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行()命列车调度员《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。：货运运价《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下()。三指处《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、2.5厘米、2.5厘《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称：“旅客、各位旅《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、你好、谢《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有()，实行便捷换方向指示标志《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助(！通知旅客《铁路旅客运输服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪：5毫米《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，7厘米《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花，6毫米《铁路旅客运输服务质量规范》规定，佩戴职务标志（售票员除外），！1厘米处《铁路旅客运输服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等()2米《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有失误时，向旅客()。对说明原因《铁路旅客运输管理规则》()旅客及托运人与铁路间划分权利、义务应作为《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运，严禁乘车《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须()，无误后开检查封印《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须()保持程充分休息《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间：18：00~18：00《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可挂号《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为(90%《铁路旅客运输管理规则》适用于()。国家铁路《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由()保管。列车《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。中华人民共和国《铁路旅客运输规程》适用于()的铁路旅客和行李、包裹公共运输。中华人民共和国《铁路运输收入管理规程》中规定，车站旅客售票结账时间为()。9点《中华人民共和国铁路免费乘车证》供()使用。国家公安、安全3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按()核收手续费。总人数Word操作中复制的快捷键是()。Ctrl+CWord操作中粘贴的快捷键是()。ctrl+v按()快捷键进入售普客到底通票界面。ALT+P按()快捷键进入售普快到底通票界面。ALT+P按()快捷键进入售特快到底通票界面。ALT+P按()快捷键进入通票始发签证界面。ALT+H按()快捷键售同席孩票。ALT+H按()快捷键选择售票界面辅助功能。ALT+G按()快捷键选择售票界面交班功能。ALT+X按()快捷键选择售票界面售票功能。ALT+G按照《铁路军事运输计费付费办法》的有关原则，军运后付人员运输使)30%班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带()劳保用品办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边50°办理客运的车站，其主要设施包括()三部分。站房、站场、站包车人应与承运人签订包车合同，包车合同主要应载明()项内容。7包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足()小时按半日12包裹分为()类。2包裹运价里程按()路径计算，有指定路径时，按指定径路计算。近径路包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费的(10%本年度的()乘车证，可延期使用至次年的一月十五日止。全年定期必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台！机车毕业生凭()可买一次学生票。学生证编制旅客输送日计划必须从全局出发，按照长短途列车合理分工的原则，售票能力变更径路是指()。发、到站不变，不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里()或站立。抢越残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。25%残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅()上车可免费携带超过车票终到站以远的行李计费径路比照()计费径路办理。行李超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按()办理，核收全一般旅客车票票面（特殊票种除外）主要应当载明(发站和到站名、车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，其他部门车票中包括客票和()两部分。加快票车票中客票部分为(座席、卧席车站补无票手续费为()。0.5元/人次车站发生()时，车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部广食物中毒车站发现无人护送的精神病旅客，应()。严禁乘车车站候车区域，上下车通道应有相应的()，检票车次牌等导向标志。列车方向牌