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列车员技能提升参考题库-D500-1
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参考人数10003
人气20044

包含试题

500

考试总分

500

及格分

400

考试时长

不限时长

做题模式

考试
练习

考试说明
所需费用 500学习积分 / 原价 ¥ 2000.00 / 每次付费可考次数不限 / 不限购 / 开通会员免费考
考试说明
本考试暂无特别说明,请在规定时间内完成答题
试卷组成
随机抽 500 题 ( 共500分 )
考试时间
2025-01-01 15:03 ~ 2027-01-01 00:00
  • 判断题
    特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
  • 判断题
    实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
  • 判断题
    《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中,高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。
  • 判断题
    普速旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。
  • 判断题
    列车“五乘”(“三乘”)人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警,主动受理(先期处置),耐心解答。
  • 判断题
    责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
  • 判断题
    出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。
  • 判断题
    普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。
  • 判断题
    旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
  • 判断题
    铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。

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高级培训师

学如逆水行舟,不进则退
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