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列车长技能提升参考题库-D500-2
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500题

考试总分

500分

及格分

400分

考试时长

不限时长

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考试说明
所需费用 500学习积分 / 原价 ¥ 2000.00 / 每次付费可考次数不限 / 不限购 / 开通会员免费考
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考试说明
本考试暂无特别说明，请在规定时间内完成答题
试卷组成
随机抽 500 题 ( 共500分 )
考试时间
2025-01-01 14:46 ~ 2027-01-01 00:00
  • 问答题
    《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时的处理是如何规定的？
  • 问答题
    《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中对饮品服务是如何规定的？
  • 问答题
    《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对为保障视力残疾旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行时的情形是如何规定的？
  • 问答题
    《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对坚持职业操守，妥善处理突发情况的要求是如何规定的？
  • 问答题
    《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对区段票填写要求是如何规定的？
  • 判断题
    《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
  • 判断题
    空调列车除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
  • 判断题
    具备印制客货票据基本条件的铁路印刷企业，填写《铁路客货票据印制申请书》经所在铁路运输企业收入管理部门同意后，报国铁集团财务部审核。审核合格后，发给《铁路客货票据印制准印证》。
  • 判断题
    事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
  • 判断题
    繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的属于铁路交通重大事故。

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