| 2月14日，全国铁路发送旅客1359.6万人次，自1月14日春运启动以来累计发送旅客突破4亿人次，达4.13亿人次。2月15日，全国铁路预计发送旅客1550万人次，计划加开旅客列车1145列。 强化安全保障，为平安春运筑牢防线。安全运输是春运的关键命脉，铁路部门始终将其视为重中之重，以高度的责任感和使命感，提前谋划布局，做好关键把控。通过严格的车辆检查、技术更新等手段，确保了列车的安全运行。针对冬季可能出现的恶劣天气，铁路部门未雨绸缪，精心制订完善应急预案，组织各岗位人员全方位开展应急演练，从信息传递、现场处置到协同配合，每个环节都反复打磨。同时，提前储备足量的除雪融冰剂、防滑材料，调配大功率除冰除雪设备，面对突发情况能迅速集结经验丰富的应急抢险队伍，全力保障春运安全畅通。 科学调配运力，为有序春运创造条件。面对春运期间汹涌而来的客流高峰，铁路部门并未止步于购票服务的升级，运用大数据技术深入剖析客流走势，精准洞察不同时段、不同方向的客流需求，以“量体裁衣”的智慧制定出科学合理的列车开行方案。为了进一步提升运输能力，铁路部门在1月5日进行了春运前规模最大的一次调图，通过优化列车运行图和增加运力投放，全国将安排图定旅客列车13028列，较现图增加了230列。各地铁路部门也根据实际情况，积极采取措施，加开列车、夜间高铁有效扩充了铁路运能，让更多旅客能够顺利踏上返乡和返程之路。 优化服务举措，为温馨春运提升品质。在提升运力和保障安全的同时，铁路部门为学生、务工人员、“带娃”出行等重点旅客打造出了新式出行体验。依托复兴号智能动车组列车的新技术，铁路推出智慧化的服务，让每一位旅客的旅程更为便捷。不仅可以享受“书香车厢”的氛围，还能在“遛娃车厢”中和孩子们一起玩乐。这种服务不仅满足了旅客的基本出行需求，更让每一次出行都充满了期待与乐趣。在官方售票平台特别设立了针对学生及务工人员的预约购票专属区域，并对学生的优惠票销售政策及核验流程进行了优化升级，为重点旅客提供便捷渠道，提升重点旅客群体的春运出行便捷度。 随着时代的步伐不断前进，春运也逐渐改变，但那份浓厚的亲情纽带始终如一，温暖如初。铁路部门“走心”的便民、利民服务带给人们更多的幸福体验，将春运返乡路变为充满人情味儿的暖心路同时也让旅途更美好，让团圆更暖心，让流动的中国更具活力。（文／郭芮宁） |
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