由站房、站场及站前广场三部分组成。站房是客运站的主体，包括为旅客服务的各种用房、运营管理工作所需的各种技术办公用房及办理行包、邮件用房。站场是办理客运技术作业的场所，包括线路（到发线、机车走行线、机待线、车辆停留线等）、站台、雨棚、跨线设备等。站前广场是客运站与城市联系的“纽带”，包括车行道、停车场和旅客活动地带等。客运员日常工作中主要在站房和站场区域服务旅客。

依据：《客运站和旅客列车工作组织》第一节“客运站主要设备及布置要求”（铁道职培APP文库）