立即吹哨并高声喊话制止，必要时迅速上前将旅客拉回安全区域。站台安全白线距离站台边缘根据列车通过速度设定，越线后极易被列车刮碰或吸入轨道。发现旅客越线拍照、接打电话或送行时，必须在1秒内发出警示哨音，同时大声喊“请退回白线内”。若旅客未及时反应或列车即将进站，果断上前抓住旅客手臂或衣物将其拉回白线以内，动作要快但避免造成二次伤害。操作后向旅客解释危险性，提醒其站在白线后方。综控员通过监控发现越线行为时，应立即通过对讲机通知对应站台客运员处置。重点盯控带小孩的旅客、低头看手机的旅客和携带大件行李的旅客。

依据：《铁路客运站和旅客列车工作组织》第六章第二节“站台安全秩序维护”；《客运系统列车安全生产应急处理培训教材》第24条“旅客列车严重超员造成弹簧压死的应急处理”中关于站台组织原则的扩展应用