立即使用紧急制动阀停车，并通知列车长和车辆乘务员。发现车门无法关闭时，列车员不得用身体或物品阻挡，更不得在车门敞开的情况下继续运行。第一步，果断拉下紧急制动阀，使列车停车。第二步，用对讲机或手机报告列车长和车辆乘务员，说明故障车门位置和现象。第三步，在车门处设置防护，用安全警示带或安排专人看守，防止旅客靠近。第四步，配合车辆乘务员进行故障排除，如手动关闭车门并加锁。若无法修复，列车长应编制客运记录，在前方站安排旅客换乘或调整车厢。列车员需全程守住该车门，直至故障处理完毕或旅客全部转移。严禁在故障未排除前盲目开车。

依据：《铁路技术管理规程》第271条；《客运系统列车安全生产应急处理培训教材》第2条“旅客列车发生火灾、爆炸事故应急处理”中关于紧急制动阀使用的相关规定