先查硬盘和数据库服务。电务维修机记录功能失效时，第一步检查工控机硬盘指示灯是否闪烁，不闪则硬盘可能损坏或掉电，重启维修机看能否恢复。第二步查看操作系统磁盘剩余空间，若已满则手动删除或备份早期记录文件，释放空间后自动恢复记录。第三步检查维修机与联锁机的网络通信是否正常，观察网口指示灯或“网络灯”是否亮，若不亮查网线、集线器或交换机。若以上都正常但记录仍不更新，可能是维修软件数据库服务进程卡死，在任务管理器中结束“数据库进程”后重新启动维修软件。注意：维修机记录中断不影响联锁安全，但会丢失故障追溯数据，需尽快修复。

依据：计算机联锁教学资料 TYJL-II及JD-1A电务维修机维护说明