程控是“存储程序控制”的简称。程控交换机利用电子计算机进行控制，将电话交换的各种控制功能按步骤编成程序存入存储器，工作时由存储器中存储的程序来控制交换机完成接线。用户通过拨号盘拨号，交换机自动识别号码并接通线路。数字程控交换机则进一步把话音信息转换成二进制数字编码进行传输，用脉冲的有无代表0和1，在传输过程中只需识别脉冲，抗干扰能力强，且易于输入计算机处理。程控交换机具有接续速度快、功能多、音质好、便于维护管理等优点，是目前铁路自动电话网和专用通信网中广泛采用的交换设备。早期的交换机采用人工或机械步进方式，接续慢、故障率高，程控技术的应用彻底改变了电话通信的效率和可靠性。

来源：《铁路信号与通信初级知识》几种常用通信设备章节