核心要点：超重部分补收运费，超限物品不得带上车。站台客运员在旅客上车前发现携带品明显超重或尺寸超限时，立即引导旅客到站台安全区域进行测量和称重。成人携带品上限20千克，儿童10千克；普速列车长宽高相加不超过160厘米，动车组不超过130厘米。超重部分按每千克行李运价的2倍补收运费。若尺寸超限，告知旅客必须办理托运，不得带上车。旅客拒不配合或强行进站的，客运员应报告客运值班员和铁路公安，可拒绝其进站乘车。实际操作中，对于超限不多且旅客态度良好的情况，可引导至行包房办理快运，金额不大的可现场补缴。如果列车即将开车，先让旅客上车并告知到站前找列车员补办手续，但超限物品必须留置站台，不可塞入车厢。记住：上车前发现，能托不带上；上车后发现，补票不补物。