核心要点：重大事故。事故等级按人员伤亡、直接经济损失或列车脱轨辆数综合判定。造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的，属于重大事故。重大事故的调查期限为30日。特别重大事故调查期限未明确固定，但重大及以下等级都有法定调查期限：较大事故20天，一般事故10天。现场客运人员发现事故苗头或已发生事故时，应第一时间上报并保护现场，不得擅自清理或破坏痕迹。记住：死亡10到29人是重大事故，调查一个月；再多一人就是特别重大，由国务院组织调查。