核心要点：客票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米。售票员在发售车票时要注意：如果旅客乘车区间不足20千米，比如两个相邻车站之间只有8公里，仍然按20千米计算客票票价。同样道理，要求购买加快票（特快或快速）时，乘车里程必须达到100千米以上，否则即使旅客要求也不能发售加快票。卧铺票更严格，里程不足400千米不出售卧铺，硬卧软卧都不行。这个规定的目的是避免短途旅客占用长途资源，同时也防止票价计算出现极低额度的零头。实际操作中，自动售取票机已内置此规则，但人工窗口售票时遇到超短途旅客要主动说明：比如旅客从A站到B站只有15公里，系统会按20公里计费，不是多收钱，而是规章规定的起码里程。记住：20、100、400，三个数字别记混，短途买卧铺不行，短途买加快也不行。