核心要点：动车组在始发站晚点30分钟以上，车站必须及时通知旅客。旅客若在始发站乘车前要求退票或改签，车站应快速办理，不得推诿。同时按规章要求，晚点1小时以上且逢用餐时间的，候车旅客由车站免费供餐。晚点至次日0点后到达的，终到站需联系公交公司协调接驳。