核心要点：三不原则，不触碰、不移挪、不围观。发现无人认领且包装异常、有异味或异响的行李，立即疏散周围旅客到相邻车厢，同时用对讲机报告列车长，说明位置和物品特征。列车长到场后会同乘警共同开包检查，开包前先用防爆毯覆盖，开包过程全程录像。确认是危险品，移交乘警处理；确认是普通遗失物，登记编制客运记录交前方站。列车员此时最重要的事是稳住车厢秩序，别让“有炸弹”之类猜测在旅客中间传开，引发恐慌踩踏。