重点：先扣证，再按规定补票。将旅客引导至补票处，核验其实际到站与票面到站是否一致。确认买短乘长的，补收自乘车站起至正当到站止的票价差额，并加收已乘区间应补票价50%的票款。旅客拒绝补票或当场无法支付的，移交车站公安并编制客运记录。遇到声称“刚上错车”的，根据进站闸机记录和实名制信息核对真伪，谎报瞒报属恶意逃票，按无票处理且加收全价。处理时注意留存记录仪影像，全程固定证据，但态度保持平和，不要在出站口当众争执引发围观。