关键提醒：先别慌，打开12306“温馨服务”中的“遗失物品查找”，按车次、座位填写具体特征，系统会推送到列车终点站。同时可拨打12306转人工，直接联系列车长或前方站协助查找。登记后一般24小时内就有回复，找到的话会告诉你到哪个站、哪个窗口领取。在车上当场发现东西丢了，立刻找乘务员，越快越好，拖到下车清洁一打扫就很难追回了。