核心要点：积分票只可改签，不可退票。行程有变时，可在车站窗口或12306办理改签，但只能改到同样允许积分兑换的车次。改签要收1000积分手续费，若新车票所需积分更高，还得补足差额。一旦退票，所用积分直接作废，不会返还到账户。建议确认好行程再兑换，避免损失来之不易的乘车积分。