先疏散周围旅客，避免多人围观拍照。用对讲机呼叫乘警和列车长，同时取用防暴叉或约束带备用。不要单独上前对峙，避免激怒患者。

乘警到场后，从侧面接近，两人配合控制其手腕和肩部。约束时注意避开颈部胸部。将患者带至乘务室或空车厢隔离，安排专人看护。同时通过广播寻找随行家属或医生。

通知前方站联系120和家属。如无法确认身份，移交车站公安处理。全程录像，记录攻击行为和约束过程。