立即关闭车厢端门，防止冷风灌入影响旅客。用对讲机通知车辆乘务员到场检查密封胶条。同时安抚旅客不要自行用衣物堵门。车辆乘务员确认故障后，记录漏风位置，运行中可临时调整空调风量。终到后入库维修。

检票员遇到持电子票但手机没电的旅客怎么办

引导旅客走人工检票通道。请旅客报出身份证号或车票订单号后四位，客运员手持终端输入查询，核对车次无误后放行。不得要求旅客必须充电或出示截图。事后提醒旅客下次提前保持电量。

广播员播错车次信息如何紧急纠错

立即按下“暂停”键停止当前广播。30秒内重播更正内容，开头加一句“各位旅客注意，刚才播报更正如下”。填写广播记录本注明错误原因和时间。同站台其他车次受影响时，增派引导员到站台口头提示。切忌装作没播错或长时间不更正。