铁路旅客运输规程里旅客和承运人各有哪些基本权利义务?
直接答案:
铁路旅客运输规程明确,铁路旅客运输合同是承运人与旅客之间权利义务关系的协议。合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止履行完毕。车票是合同的基本凭证。
旅客基本权利包括:依据车票票面记载内容乘车;要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障旅行安全;对运送期间发生的身体损害有权要求赔偿;对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求赔偿。
旅客基本义务包括:支付运输费用;遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从车站工作人员引导,按诱导标志进出站;爱护铁路设备设施,维护公共秩序和运输安全。
承运人基本权利包括:按规定收取运输费用;要求旅客遵守法令和规章制度,保证安全;对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。
承运人基本义务包括:确保旅客运输安全正点;提供良好旅行环境和服务设施,文明服务;对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿;对因承运人过错造成的随身携带物品损失予以赔偿。
现场提示:
因承运人责任使旅客不能按票面日期、车次、座别、铺别乘车时,站车应重新安排。重新安排等级高于原票时,超过部分票价不予补收;低于原票时,应退还票价差额,不收退票费。
参考资料:
1. 《铁路旅客运输规程》
知识来源:铁道职培APP已审核知识库(KB-KY-2A4DF8E2)。
说明:本文仅供学习参考;涉及规章、技术参数和现场作业要求时,以现行有效文件为准。