铁路旅客运输规程里,旅客和承运人各自有哪些基本权利义务?
直接答案:
铁路旅客运输规程明确了承运人和旅客双方的权利义务。简单说,旅客凭有效车票乘车,有权获得与票面等级相符的服务和安全保障;承运人有权收取运输费用,同时有义务保证运输安全正点,并对运送期间发生的旅客身体损害和因自身过错造成的随身物品损失承担赔偿责任。
原因说明:
铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止履行完毕。车票是合同的基本凭证。旅客的运送期间自检票进站起,至到站出站时止。因此,双方权利义务都围绕这一合同关系展开。
旅客基本权利包括:依据车票票面记载内容乘车;要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障旅行安全;对运送期间发生的身体损害有权要求赔偿;对因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求赔偿。
旅客基本义务包括:支付运输费用;遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从车站工作人员引导,按诱导标志进出站;爱护铁路设备设施,维护公共秩序和运输安全。
承运人基本权利包括:按规定收取运输费用;要求旅客遵守规章、保证安全;对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。
承运人基本义务包括:确保旅客运输安全正点;提供良好的旅行环境和服务设施;对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿;对因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
现场提示:
因承运人责任使旅客不能按票面日期、车次、座别、铺别乘车时,站车应重新妥善安排。重新安排列车席别高于原票等级时,超过部分票价不予补收;低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。
参考资料:
1. 《铁路旅客运输规程》
知识来源:铁道职培APP已审核知识库(KB-KY-2A4DF8E2)。
说明:本文仅供学习参考;涉及规章、技术参数和现场作业要求时,以现行有效文件为准。