列车运行途中“每小时巡视”具体查什么？

终遇你

列车运行途中“每小时巡视”具体查什么？

直接答案：
列车运行途中“每小时巡视”是乘务员必须执行的周期性标准化作业，核心目的是主动发现安全隐患、响应服务需求、监控设施设备状态，并保持信息畅通。每小时需完成一次全面巡视，重点检查安全、服务、设备三大类项目。

原因说明：
列车运行中车厢环境动态变化，旅客需求多样，设备可能出现故障。通过每小时一次的标准巡视，可以预防安全事故（如行李滑落、吸烟引发烟感报警），及时解决旅客问题，并确保空调、照明、电茶炉等设备正常运行。

现场检查项目：
1. 安全检查：检查行李架上的行李是否摆放稳固，无倾斜、无突出超过边缘10cm；确认车厢门锁闭状态（锁闭指示灯亮）；巡视卫生间、连接处等易吸烟区域，发现吸烟行为立即制止并记录；观察旅客接水是否规范，对儿童或老人进行安全提示。
2. 服务响应：主动询问重点旅客（如孕妇、带婴幼儿旅客）需求；检查座椅靠背角度，避免影响后排旅客；主动为旅客更换垃圾袋，使用夹钳拾取垃圾。
3. 设施检查：根据车厢人数调整空调温度，检查出风口有无异物堵塞；对照明故障灯进行记录并报告；检查卫生间卷纸剩余量，及时清理地面积水，擦拭镜面污渍；电茶炉水位低于1/3时联系补水，确保开水供应。
4. 信息记录与汇报：记录巡视中发现的问题，通过对讲机（频率457.725MHz）向列车长汇报，并在《乘务日志》中详细记录。

现场提示：
发现旅客吸烟应立即制止，记录座位号、姓名，必要时联系乘警处理。行李架上的行李若摆放不稳固，应提示或协助旅客重新摆放，防止列车晃动时滑落砸伤旅客。

注意事项：
本规范依据题库资料整理，具体检查项目、汇报频率等可能因铁路局、车型或现行作业指导书有所不同，作业时应以现行有效文件为准。

参考资料：

1. 《火车乘务员乘务员旅客服务流程题目及答案》

知识来源：铁道职培APP已审核知识库（KB-KY-BEB809A8）。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。

清楚的自己

每小时巡视是铁轨上的定时脉搏。乘务员如同流动哨：俯身验车门锁闭，仰首查行李稳固，侧耳辨轮轨异响，嗅闻防烟火苗头。更从乘客微蹙的眉头里，提前读出未言明的需求——让隐患消弭于未燃，让服务流淌于晃动之间。