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[客运问答] 移动售票终端补票前为什么要先核对票号?

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发表于  3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
移动售票终端补票前为什么要先核对票号?

直接答案:补票前先检查电源,再确定车次、设置票号,必须保证显示票号与实际票号一致。这是移动售票智能终端补票操作中明确要求的步骤。

原因说明:移动售票智能终端体积小、便于携带,专为铁路客运移动补票、售票设计,可在站台、列车上用于流动补票和售票,也可配备在无条件安装网络售票系统、客流量少的车站使用。设备通过IC卡和用户密码两道关卡验证合法用户,并具有离机自动锁定功能。正因为是移动、分散作业,票据与终端显示一旦不一致,后续补票、统计和交接结账都会受到影响,所以资料把“显示票号与实际票号一致”作为补票前的必查项。

补票操作的基本顺序是:进入终端系统后插入上岗IC卡,身份验证后进入主菜单;补票前检查电源,确定车次、设置票号,核对显示票号与实际票号一致,然后再进行补票操作。

现场提示:移动售票终端具有补票、统计、查询和自动结算等功能,补票类别涵盖资料所列的正常票、变更座席、越站、加价票、非本等级车、公免签证、分乘、非当日票、空调加快、中转等。票号核对属于操作前的准备环节,不能因为作业地点流动、时间紧张而省略。

注意事项:资料中“加价票”部分提到对无票或越席乘客补售车票并加收50%的票价(选择补价则不加收),此类涉及票价的具体操作应以现行有效文件和设备提示为准。统计票额功能可用于交接结账或列车上的临时核对,补票后应按要求做好统计与交接。

资料来源:《铁路客运移动售票智能终端》。
说明:本文仅供学习参考;涉及规章、技术参数和现场作业要求时,以现行有效文件为准。
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