车站综控员遇到旅客遗失物品转送需求时，需要核实哪些信息？

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车站综控员遇到旅客遗失物品转送需求时，需要核实哪些信息？

直接答案：旅客提出通过物流方式转送遗失物品时，车站工作人员应要求旅客以短信形式，告知遗失物品快递的地址、收件人姓名、收件人手机号码以及承担快递费用等信息，并做好短信信息的记录留存和妥善保管。

原因说明：依据题库第394题，旅客选择物流转送遗失物品时，快递费用由旅客自行负责。要求旅客以短信形式提供上述四项信息，是为了确保物品能够准确、安全送达收件人，同时明确快递费用的承担方，避免后续产生纠纷。短信记录留存，则是车站做好服务痕迹管理、便于追溯核对的必要环节。

现场提示：车站工作人员在受理此类需求时，应当场核对旅客短信内容是否包含地址、收件人姓名、收件人手机号码、承担快递费用四项要素，缺项时应请旅客补充完整后再办理。短信记录应妥善保管，不得随意删除。

注意事项：本题涉及的是旅客遗失物品物流转送环节的信息核实要求，属于客运服务岗位作业内容。实际办理时，还应结合本站遗失物品管理的具体规定执行，涉及规章和技术要求时，以现行有效文件为准。

资料来源：《铁路车站综控员7.0题库》。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。