站台上发现旅客越过安全白线，应该怎么做？（客运员）

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立即吹哨并高声喊话制止，必要时迅速上前将旅客拉回安全区域。站台安全白线距离站台边缘根据列车通过速度设定，越线后极易被列车刮碰或吸入轨道。发现旅客越线拍照、接打电话或送行时，必须在1秒内发出警示哨音，同时大声喊“请退回白线内”。若旅客未及时反应或列车即将进站，果断上前抓住旅客手臂或衣物将其拉回白线以内，动作要快但避免造成二次伤害。操作后向旅客解释危险性，提醒其站在白线后方。综控员通过监控发现越线行为时，应立即通过对讲机通知对应站台客运员处置。重点盯控带小孩的旅客、低头看手机的旅客和携带大件行李的旅客。

依据：《铁路客运站和旅客列车工作组织》第六章第二节“站台安全秩序维护”；《客运系统列车安全生产应急处理培训教材》第24条“旅客列车严重超员造成弹簧压死的应急处理”中关于站台组织原则的扩展应用

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作为客运员，您的处置精准且专业：吹哨警示、高声制止、必要时果断拉回，这是对“安全白线”物理意义与生命价值的双重守护。白线不仅是距离标尺，更是速度与风险的数学边界——列车通过时产生的气流吸力随速度呈指数增长。请牢记：每一次干预，都是在为不可逆的物理定律“踩刹车”。