动车组餐吧车列车员出乘前要做哪些准备？

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动车组餐吧车列车员出乘前要做哪些准备？

出乘准备是餐吧车列车员一趟作业的起点，漏项往往在后面环节才暴露。按资料要求，出乘准备可归纳为“协、学、证、接、妆、进”六个字，每个字对应一项必须完成的动作。

协：协助提报。出乘前分析趟销售规律，提前向列车长提报商品、冷链盒饭计划建议，并整理商品相关单据、资料。

学：学习点名。按车队规定时间到车队参加学习，仪容整洁、着装统一，做好学习记录，掌握当趟重点，认真参加点名试问和礼仪培训。

证：证件齐全。自查上岗证、健康证、红十字救护证等证照是否齐全、有效；检查对讲机电量是否充足，应急钥匙等是否携带齐全；协助列车长整理台账。

接：出乘接车。列车终到前15分钟到站台中部（餐吧车位置）以礼仪姿势列队，列队位置距安全白线1.5米；重联时前后列分别在餐吧车相应位置列队，着装统一规范。车底进站后依次列队、整齐排列在车体一侧，等候旅客下车完毕后上车。上车后清点备品、商品是否齐全有效，与退乘班组办理交接并签字确认；在列车长带领下到商品库对照出乘前提报的计划请领商品，清点打包后存放在商品库指定位置，与库管员办理商品暂存手续并签字确认；到公寓指定铺位休息，遵守公寓管理制度。

妆：妆容整理。在公寓住宿时，距列车始发2小时前起床洗漱、化妆，整理仪容着装，佩戴职务标识、对讲机；测试对讲机（统一使用3频道）；在列车长带领下列队到食堂用餐。

进：列队进站。清理备品、商品，在列车长带领下集体列队进站接车。按规定行走路线，两人成行、三人成列、步伐一致，携带乘务箱、包一致，右手拖箱、左肩挎包，严禁携带自购包、严禁横跨子（资料原文如此，具体含义以现行文件为准）；协助列车长到商品暂存库、备品中转库领取商品、备品；证件、手机交列车长保管。

现场提示：出乘准备各环节均有签字确认要求，交接、暂存手续不要代签、漏签；列队位置、行走路线属于现场安全卡控内容，应以现行有效文件和现场管理要求为准。

资料来源：《动车组餐吧车列车员作业流程及质量标准》。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。