铁路春运志愿者服务对象和范围有哪些？

大佬的二十

铁路春运志愿者服务对象和范围有哪些？

直接答案：铁路春运志愿服务的被服务对象是旅客，服务范围主要围绕旅客服务和应急突击两方面展开，覆盖旅客购票、进站、候车、检票、上车、下车、出站7个环节。

服务内容说明：旅客服务以爱心通道、综合服务台等为平台，具体开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等服务。在突发紧急情况下，组织春运青年志愿者提供应急服务。春运志愿服务的目标是服务旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

志愿者来源与管理边界：今年春运，铁路部门招募2万名以高校在校学生为主要对象的社会青年志愿者到车站提供旅客服务和应急服务。由铁路局团委统一招募或准入的志愿者组织及个人，铁路局团委需建立完整人员名单，且佩戴铁路青年志愿者规范标识。由铁路局团委准入的社会志愿者组织或个人，需有民政部门或团省委的注册证明或推荐信，并在铁路局团委备案登记。

需要注意的管理原则：凡不属于铁路局团委统一招募、自行申请到铁路站区内开展志愿服务的组织或个人，按照“谁准入、谁负责、谁管理”的原则，由准入部门负责日常管理。这一条对班组和站区管理有实际意义：站区内出现非统一招募的志愿服务人员时，管理责任落在准入部门，不能默认由车站或团委兜底。

现场提示：志愿服务定位是旅客服务和应急突击，不替代车站岗位作业。志愿者开展服务时应有规范标识，便于旅客识别和现场管理。涉及具体春运组织、人员准入和站区管理要求时，应以现行有效文件和现场管理要求为准。

资料来源：《铁路志愿被服务对象》。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。