列车员在车门关闭时，听到夹人夹物报警该怎么操作？

夏蝉鸣

核心要点：立即停止关门，重新开门确认，严禁强行二次关闭。车门防夹系统触发报警或收到旅客呼喊，列车员必须马上按压开门按钮重新打开车门，确认夹入的人或物已完全脱离车门区域，并对受伤旅客进行初步查看和安抚。确认安全后，按规定程序重新关闭车门并向列车长报告情况。如果车门已夹伤旅客，立即呼叫列车长和乘警到场，同时用急救药箱处置伤处，编制客运记录准备移交前方站。最忌讳的操作是听到报警不理会，或者试图用蛮力推回被夹的背包、衣服，这会把轻微夹物升级为拖拽伤害事故。