铁路货运电子票据系统的使用方法是什么？

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铁路货运电子票据系统依托中国铁路95306综合智慧服务平台运行，涵盖电子运单、电子发票（货运电子发票）及电子领货等业务，客户可通过95306网站或手机App办理。自2026年1月1日起，铁路运输企业全面推广货运电子发票，制票日期为2026年1月1日及以后的运单、运费杂费收据一律开具电子发票，开具后不再提供纸质增值税发票。下面按主要业务介绍使用方法。

一、电子运单办理。客户登录中国铁路95306平台后，可在主界面点击“我要发货”提报运输需求，填写发站、到站、托运人、收货人、货物名称、件数、重量、包装等必填信息；对业务较熟悉的客户可选择“自助办理”，自行录入运输需求（危险品等特殊货物除外），并可用预约号查询受理结果和货物在途状态。集装箱等多式联运业务可在95306平台“一单制”模块直接下单，实现一次委托、一单到底。受理人员将客户发货信息准确录入系统，客户可在手机端或电脑端完成报车、付款等操作，并可在线办理电子领货。

二、货运电子发票开具。登录95306进入“其他服务—发票管理—铁路货运电子发票—电子发票开具”页面，可按票据类型、工作日期、票据号码、发货人、发站、到站、收货人等条件筛选数据，按运单票面是否填写受票人分三种情形办理。一是票面已填写受票人且无需更改时，选择数据点击“开票”，核对受票人信息、开票金额明细后，勾选同意业务须知并确认开票，可同时选择发送邮件；二是票面受票人填写错误需更改时，点击“申请更改受票人开票”，维护正确受票人信息并上传申请资料后提交，由制票站在内部系统审核；三是票面未填写受票人时，点击“申请补充受票人开票”，选择或维护受票人信息后提交审核。需要注意的是，若费用中同时含9%税率的运费和6%税率的物流辅助服务费，将同时开具两张发票。

三、已开发票查询与管理。进入“已开发票查询”页面，可按日期、车站、受票人、发票号码、票据类型等筛选，同一批次发票以树形展示。对已开票状态的发票可进行换开、全额冲红、发送发票邮件、查看票据明细和开票文件等操作；发票号码为空时可点击“更新发票状态”手动刷新。换开或冲红需上传申请资料并经内部审核。

四、开票申请查询与常用信息维护。在“开票申请查询”页面可按申请人、申请时间、申请类型、审核状态查询审核进度；“常用发票信息维护”页面可新增、编辑、删除常用增值税信息，方便后续开票时快速选择。

客户可在发运次日起180天内通过营业车站业务窗口或95306网站申请开具电子发票。以上流程以铁路95306平台现行界面和国铁集团相关管理办法为准，具体操作请结合车站业务指导或平台页面提示执行。

参考资料：

1. 《中国铁路95306网功能介绍（ec.95306.cn）》
2. 《《铁路货运电子发票操作流程》（95306货运物流服务中心）》
3. 《国铁广州局关于实施铁路货运电子发票的公告（铁财〔2025〕251号、国家税务总局公告2024年第11号）》

知识来源：铁道职培APP已审核知识库（EXT-A023FA0167F5）。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。