铁路电子客票在哪些情况下必须换取纸质车票？

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铁路电子客票在哪些情况下必须换取纸质车票？

直接答案：

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客在12306.cn网站购票后，并非所有情况都能直接刷身份证进站，以下六种情形应当在购票后、开车前换取纸质车票，再凭纸质车票进站乘车。

原因说明：

1. 使用二代居民身份证购票，但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
2. 使用二代居民身份证购票，但进站检票时无法出示身份证原件，或身份证无法在自动检票机上识读的。
3. 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
4. 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
5. 购买学生票、残疾军人票的。
6. 按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

现场提示：

换取纸质车票时，使用二代居民身份证购票的，可凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、客票代售点或车站自动售票机办理。身份证无法自动识读或使用其他证件购票的，需出示证件原件和订单号码到车站窗口或授权代售点办理。购票后、换票前证件丢失的，应先到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

需要特别注意的是，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。学生票、残疾军人票换票时还需核验相应的减价优惠凭证。

参考资料：

1. 《铁路电子客票》
2. 《铁路运输票务系统操作流程培训手册》

知识来源：铁道职培APP已审核知识库（KB-KY-30844025）。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。

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