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[客运问答] 客运站广播服务员班前要做哪些准备?

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电务斑竹

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发表于  3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
客运站广播服务员班前要做哪些准备?

直接答案:
客运站广播服务员上班后,先完成签到和班前会,再检查广播器材,随后准备广播词和宣传内容。这几步是广播工作正常开展的前提,缺一项都可能影响后续播报。

具体工作程序:
1. 着装整洁,佩带服务证章,签到上班。
2. 参加班前会,掌握当日车次、时间和线路变化等情况。
3. 检查广播器材是否完好,线路是否通畅。
4. 准备唱片、录音带和广播词。
5. 根据形势和客流变化情况编写宣传词。
6. 做好广播前的其它准备工作。

质量要求:
广播词语要标准规范;广播器材要齐全有效。也就是说,班前准备不只是“人到了、设备开了”,广播词的内容和器材状态都要达到可用标准。

现场提示:
班前会是掌握当日车次、时间和线路变化的关键环节。车次、时间、线路有变化时,广播内容必须同步跟上,不能照搬前一天的内容。器材检查要确认完好和线路通畅两项,发现异常应在播报前处理或报告,不能带病使用。

注意事项:
广播词和宣传词要结合当日客流变化编写,做到用词标准、语言流畅、通俗易懂。涉及票种、行包托运、禁运品等内容时,应按现行《客规》和车站规定播报,本资料未展开具体条款,现场以现行有效文件为准。

资料来源:《客运站广播服务员工作程序》。
说明:本文仅供学习参考;涉及规章、技术参数和现场作业要求时,以现行有效文件为准。
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