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[客运问答] 行车调度指挥的指示以什么形式下达?

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发表于  2026-5-27 22:26:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

关键提醒:以调度命令形式下达。各级客调指挥运输生产的指示,必须通过调度命令正式发布,不能口头说了算。调度命令具有权威性和唯一性,涉及列车运行调整、施工封锁、救援组织、临时加开或停运等重大事项。综控员接到调度命令后,要逐字核对命令编号、发布时间、受令处所、具体内容,确认无误后签收并录入旅服系统,不得凭记忆或口耳相传执行。客运值班员和值班站长在执行调度命令前,应组织班前学习,明确命令要点,确保站台、检票、广播各岗位同步调整。实际操作中常见错误:有人在电话里听到“某次列车临时改为某站停车”,就自行通知广播了,结果正式调度命令晚到几分钟才发现停靠站台写错了。记住:没见到白纸黑字(或电子签收)的调度命令,再紧急的事也先按兵不动,问清楚了再干。

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