客运员出站口岗位交接班时最容易漏掉哪些内容？

之海

客运员出站口岗位交接班时最容易漏掉哪些内容？

直接答案：
出站口客运员对岗交接时，最容易漏掉的是票据现金、安全风险和重点事项这三类内容。资料明确要求交清设备设施、职场卫生、重点旅客、安全风险、票据现金、列车运行等情况，以及电报命令及重点事项。

原因说明：
出站口岗位涉及验票出站、补票补费、结账交款等作业，票据和现金一旦交接不清，后续账目核对就会出现票款不符。安全风险和重点旅客情况如果不交清，接班人员无法提前掌握出站组织中的卡控重点。电报命令和重点事项漏交，则可能导致当班作业要求执行不到位。

现场提示：
对岗交接时，交班和接班双方应先对岗交班、相互敬礼，然后逐项交清上述内容。结账交班环节要按规定时间结账，核对票据、现金，填写票据报表并加盖印章，将运输进款、客杂收据上缴售票室。现金清点要正确，票据账款相符，账目齐全，账表填写正确、字迹清楚、印鉴齐全。当面清点票据账款并及时上缴，由专人护送，严禁代交。

注意事项：
班中作业时，提前出场要对出站检票闸机、楼梯、扶梯、电子显示屏、引导标识等进行检查，发现异常及时上报、妥善处理。出站组织环节要维护秩序，引导旅客使用检票闸机，根据客流增开检票通道，在人工检票口核对车票及其他凭证，防止无票人员、违章乘车旅客尾随出站。对无票人员、违章乘车旅客及违章携带品按章补费，做到票款收付准确、账款与票据相符。遇非正常情况，启动相关应急处置预案及处置规范，按职责分工做好应急处置，信息通报及时准确。

资料来源：《客运员(出站口)岗位规范》。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。