铁路客运保洁员新题库上线·每周一练第15期

糯米团子

🚂 车厢里的保洁兄弟们好！这期咱们来练保洁员的题。保洁员是列车环境的“美容师”，车厢干不干净、厕所有没有异味、垃圾清运及不及时，旅客上车第一眼就看你们的劳动成果。话不多说，开练！

🧠 知识点讲解

保洁员的活儿，总结起来就是“清、消、整、安”四个字。下面这几个考点技能鉴定经常考：

1. 车厢清洁作业标准：列车出库前必须完成全列深度保洁，包括地面、座椅、行李架、窗台、厕所、洗手台等部位。运行途中，保洁员要定时巡视车厢，及时清理地面垃圾、擦拭洗手台水渍、清理厕所污物。重点部位（厕所、垃圾桶周围）每2小时至少清理一次。终到后要对全列进行清扫，更换垃圾袋，为下一趟做好准备。

2. 厕所保洁与消毒：厕所是保洁的重中之重。保洁员要做到“一客一清”（高铁）或“定时清理”（普速）。使用专用的洁厕剂和消毒液，注意洁厕剂不能与含氯消毒液混用，防止产生有毒气体。厕所地面要保持干燥，防止旅客滑倒。消毒频率：普速列车每4小时至少消毒一次，高铁列车每2小时消毒一次。

3. 垃圾收集与处理：垃圾袋必须扎紧口部，不得外溢。垃圾收集后统一存放至垃圾车或指定垃圾存放点。严禁将垃圾直接扫入股道或扔出车外。垃圾袋装满后要及时更换，不得超载。餐车垃圾和普通车厢垃圾要分类存放（如有分类要求）。

4. 保洁设备与药剂使用：保洁员要熟悉吸尘器、洗地机、高压水枪等设备的使用方法，使用前检查电源线是否破损。使用清洁剂时要戴橡胶手套，防止皮肤接触。消毒液要按说明书比例稀释，不得随意加大浓度。保洁设备使用后要擦拭干净、充电或归位。

5. 劳动安全与作业纪律：保洁员在车厢内作业时要注意旅客走动，避免磕碰。使用清洁剂时注意通风，避免吸入有害气体。进入股道清理车皮或捡拾物品时，必须确认无调车作业，并设置防护。严禁在未断电情况下擦拭电器设备（如电茶炉、插座）。

6. 疫情防控特殊要求（如适用）：遇有传染病疫情期间，保洁员要增加消毒频次，对门把手、扶手、水龙头等高频接触部位每1小时消毒一次。处理呕吐物或分泌物时要戴双层手套和口罩，使用专用吸附巾覆盖后清理，再用含氯消毒液擦拭。

📋 试题部分

选择题（每题只有1个正确答案）

1. 列车运行途中，保洁员对厕所和垃圾桶周围等重点部位至少每（ ）小时清理一次。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

2. 普速列车厕所的消毒频率至少为每（ ）小时一次。
A. 2 B. 3 C. 4 D. 6

3. 使用洁厕剂时，下列做法正确的是（ ）。
A. 与含氯消毒液混合使用增强效果 B. 直接倒在手上使用
C. 戴橡胶手套，避免接触皮肤 D. 在密闭空间大量使用

4. 垃圾袋装满后应（ ）。
A. 继续塞入垃圾直到撑破 B. 扎紧口部及时更换
C. 将垃圾倒入股道 D. 堆放在车厢连接处

5. 下列哪种行为违反保洁员作业纪律？（ ）
A. 清理厕所后及时拖干地面 B. 将垃圾袋扎口后放入垃圾车
C. 用扫帚将垃圾直接从车门扫入股道 D. 使用吸尘器前检查电源线

判断题（判断对错，错误的请记住正确说法）

6. 高铁厕所应做到“一客一清”，即每名旅客使用后立即清理。（ ）

7. 保洁员可以使用未经稀释的84消毒液直接擦拭座椅，消毒效果更好。（ ）

8. 保洁员在车厢内作业时，可以不用注意旅客，自己方便就好。（ ）

9. 终到后保洁员应将更换下来的垃圾袋直接堆放在站台上，由专人统一回收。（ ）

10. 擦拭电茶炉前，应先切断电源，防止触电。（ ）

✅ 答案区

1. B（2）解析：运行途中，保洁员应每2小时至少清理一次重点部位（厕所、垃圾桶周围），保持车厢卫生。

2. C（4）解析：普速列车厕所至少每4小时消毒一次，高铁列车每2小时消毒一次。

3. C（戴橡胶手套，避免接触皮肤）解析：洁厕剂有腐蚀性，必须戴橡胶手套使用，严禁接触皮肤。洁厕剂和含氯消毒液混用会产生氯气，有毒。

4. B（扎紧口部及时更换）解析：垃圾袋装满后必须扎紧口部并及时更换新袋，防止外溢和异味。

5. C（用扫帚将垃圾直接从车门扫入股道）解析：严禁将垃圾扫入股道，这是严重违反作业纪律的行为，会影响行车安全和环境卫生。

6. √（正确）解析：高铁厕所执行“一客一清”标准，每名旅客使用后保洁员应及时清理，保持清洁。

7. ×（错误）解析：消毒液必须按说明书比例稀释后使用，未经稀释的消毒液浓度过高，会腐蚀物品表面，也可能危害旅客健康。

8. ×（错误）解析：保洁员在车厢内作业时要注意避让旅客，避免磕碰和弄脏旅客衣物，做到“干活不扰客”。

9. ×（错误）解析：垃圾袋应放入指定的垃圾车或垃圾存放点，不得随意堆放在站台上，防止污染环境和影响站台秩序。

10. √（正确）解析：擦拭任何电器设备（包括电茶炉、插座、电源开关等）前，必须确认电源已切断，防止触电事故。

💡 补充两句

保洁员兄弟们记住几个关键点：重点部位2小时一清、普速厕所4小时一消毒、洁厕剂戴手套不混用、垃圾严禁扫入股道、电器先断电再擦拭。你们干的是“看不见”的活儿，但旅客感受最直接。车厢干不干净，直接代表铁路形象。下期咱们练客运统计员或客运值班员（技师），兄弟们想看哪个？

下期见！🚦

紫嫣

各位车厢美容师，你们好！新一期题库已上线，期待大家来挑战。保洁不仅是清扫，更是为旅客铺就整洁温馨的旅途风景。每一处光洁的桌面、每一缕清新的空气，都是你们专业与用心的无声表达。愿这些题目助你精进技艺，在平凡岗位上创造不凡的乘车体验。一起加油，让每一趟列车都焕发如新的光彩！