用好“四面镜子”助力营销一路胜利

lichenyang

在中国铁路太原局集团有限公司，许多人都知道朔州车务段宋家庄站货运值班员薛胜利。这不光是因为他名字上口好记，更是因为他有一种不怕困难、勇夺胜利的精神，创新了许多经典的营销案例。胜利，已成为他攻坚货运营销主战场的精神象征。(2020年9月22日《中国铁路》)
　　结合实际总结提炼安全装载好办法让客户利益得到保障、为客户利益坚守住规则“堤坝”、主动跨界解决问题保护企业利益、讲诚信帮助企业之间达成合作创效项目……铁路货运值班员薛胜利在营销主战场上坚持用困难、规则、意识、诚信作为镜子常态化查找自身差距，针对问题攻坚克难，不断取得营销创效的新胜利，这种精神和做法值得学习、弘扬和传承。
　　用困难“镜子”折射出良方。针对“客户的超载根源是亏吨带来的利益受损”这一实际，薛胜利摸索出一套“查、校、盯、比、核”的装车办法，既能确保装载安全又能最大程度地实现满载。客户的利益得到保障，维护装载安全的主动性也得到增强;面对疫情影响，煤炭产业链供应链几近停摆、运输量受阻的困境，薛胜利主动思考，超前作为，找到山煤国际朔州公司经理，反复介绍铁路货运优势和优惠政策，还通过现场写实、压缩作业时间、提高调车机作业效率、一企一策、一户一案等增加发运量，在复产复工期间实现铁路发运量倍数增长……困难就是机遇，薛胜利将困难作为折射出成功经验的镜子，不断在营销主战场上取得一场又一场胜利。
　　用规则“镜子”保党徽闪耀。个别客户欲违反“排队装车”规则，找到薛胜利提出通融照顾请求，薛胜利严格执行规则，拒绝违规请求，为党组织、铁路和客户坚守住规则“堤坝”。“薛胜利身上有股公正严明的正气，这样的党员，信得过!”许多客户对薛胜利给予了高度评价。规则、规矩就是镜子，薛胜利严守规矩、规则的方法就是用这面镜子经常照照自己与规则的差距，切实维护客户的利益，保护好铁路信誉，保证党徽永远闪耀。
　　用意识“镜子”获营销“大单”。只要对增收创效有益的，无论是否自己管辖范围，薛胜利都主动上手，他经常用“增强大局意识”作为镜子跨界攻坚。夜查中薛胜利发现大秦玉龙煤运站装卸工的头灯故障，作业人员人身安全存在隐患，他在人身安全不是自己管理范围的情况下，积极与企业董事长沟通，提出规范人身安全、助力增收的建议，得到采纳应用，帮助企业通过强化安全管理，得到企业信任，铁路也由此提升了运量。今年1月至8月，大秦玉龙集团公司在宋家庄站发运煤炭173万吨，同比增加55万吨。
　　用诚信“镜子”疏创效“梗阻”。每次牵线搭桥无论是否促成合作，薛胜利都用诚信的标准镜照自己，自查哪些环节、做法需要坚持延续，哪些需要改进和提升。有些客户间合作谈不拢，薛胜利从中调节，用诚信明大义，由于客户都信得过他，很多时候就由他一锤定音、达成合作;诚信在于主动帮助企业疏通“梗阻”，僵盛能源发展有限公司曾因与联友煤运站未达成续租协议执意要离开宋家庄站，薛胜利多方协调，帮助该公司租赁到金源煤炭运销有限公司煤运站，还盘活了金源公司的闲置站台，系列主动帮助的诚心举措使企业倍受感动，僵盛能源发展有限公司今年已在宋家庄站发运煤炭32万吨，为铁路货运增量作出了贡献。
　　在创效攻坚、确保安全的征途中，似薛胜利这样重大局、守规则、讲诚信、不畏难的铁路职工数不胜数，学习、弘扬、践行“铁路榜样”事迹、精神需要每一名职工像薛胜利这样坚持用制度、规矩、标准的镜子查找、剖析自身差距，为自己勤敲警钟，不断改进提高，作有担当、有作为的新时代铁路职工。(文/孙永峰 窦世强)