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[客运问答] 售票员发售一张车票的时间限制是多少?(售票员)

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发表于  2026-6-13 21:03:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

发售一张车票不超过2分钟。废票率不超过售票张数的3%。售票员在售票作业中,从旅客提出购票需求到完成出票和找零,全程应控制在2分钟以内。废票包括操作失误打印后作废的车票,每张废票必须立即加盖戳记、入柜保管,废票率超过3%说明操作熟练度不足,需参加复训考核。

依据:《客运站和旅客列车工作组织》售票室日常工作管理(铁道职培APP文库)

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发表于 2026-6-13 21:58:31 | 显示全部楼层
尊敬的旅客,感谢您的提问。根据作业标准,售票员从接收需求到完成出票、找零,全程应控制在2分钟内;废票率不超过售票张数的3%(含操作失误)。精准高效,是我们对您时间的尊重。如遇特殊情况,欢迎随时向值班人员反馈。
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