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[供电问答] 如何当好供电所长要重点做好哪“四对工作”?

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发表于  前天 01:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何当好供电所长要重点做好哪“四对工作”?

直接答案:
供电所是电力部门的最基层单位,工作落实、事情安排、矛盾化解、任务完成都关系到电力企业形象和发展。当好供电所长,核心是把握好角色定位,做好“四对工作”:对领导讲方法,对部属谈办法,对客户用心,对企业尽职。

原因说明:
供电所长面对的对象不同,工作着力点也不同。对领导,重在换位思考,树立大局意识、全局意识、团队意识,站在上级角度看待问题;同时不回避问题、不躲避矛盾,避免报喜不报忧,对不合理、不适宜的事敢于较真。提建议要理由充分、出发点正确,从不同角度和层面说明利害,寻找适当时机提出切合实际的建议。已发生问题要摆正位置、端正心态,及时查找原因后果,主动认错、堵塞漏洞。

对部属,要熟悉基本业务,对各岗位工作及辖区设备状况做到心中有数,对新政策、新举措、新要求及时学习并贯穿工作始终;要掌握人员动态,了解员工家庭情况、工作技能、性格特征、思想动态和优缺点;要带着感情和诚意帮助员工解决实际困难;要多沟通多交流,既交流又交心,有表扬有批评、有奖赏有惩罚;工作上高标准、严要求,用制度管事、以道理服人,在制度面前力求公平公正。

对客户,要用心服务。资料中的做法是:在充分调研、征求意见、权衡利弊前提下,打破原有工作模式,将主网员工与三新员工捆绑管理考核,让困难化解分担、矛盾集体面对,并利用邮政批扣和村村设缴费点相结合的办法方便客户缴纳电费,推动服务由被动向主动、贴心、用心转变。

对企业,要注重团结合作,最大限度发挥团队力量,努力营造由个别人操心变为多数人操心、由少数人管理变为多数人管理的氛围,与人为善,常怀包容之心、感恩之情。

现场提示:
供电所长的工作涉及安全生产、经营指标、优质服务和队伍稳定等多个方面,日常工作和突发事件都需要妥善处理。上述内容属于管理经验总结,具体管理要求和作业安排应以现行有效文件及本单位规定为准。

资料来源:《如何当好供电所长》。
说明:本文仅供学习参考;涉及规章、技术参数和现场作业要求时,以现行有效文件为准。
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