| 雷锋精神作为中华民族的瑰宝，穿越时空，在新时代焕发出蓬勃的生命力。中国铁路，作为国民经济的中流砥柱，始终秉持“人民铁路为人民”的崇高宗旨，将雷锋精神深深融入每一个服务细节，在万里铁道线上演绎着新时代的雷锋故事。
服务细节融入雷锋精神，点滴关怀尽显为民初心。中国铁路系统致力于将雷锋精神全方位融入服务品质的提升。12306客服中心，全年无休、24小时坚守，年均受理旅客咨询超10亿次。客服人员用专业知识和耐心态度，为每一位旅客答疑解惑、排忧解难。车站里的“雷锋服务站”，为特殊旅客提供贴心的全程陪护服务，年均服务重点旅客超百万人次。列车上，“雷锋班组”用热情与真诚，将车厢打造成温馨的流动家园，为旅客提供无微不至的关怀 。这些细微之处，是铁路系统对雷锋精神的深刻领悟与生动实践。 实干奋斗践行雷锋精神，敬业奉献守护铁路畅通。在实干奋斗的征程中，铁路人以实际行动诠释着新时代的雷锋精神。青藏铁路养护工，在海拔5000米的雪域高原，不畏严寒缺氧，坚守岗位，守护“天路”的畅通无阻。高铁检修工，在深夜的检修库里，凭借精湛技艺和高度责任感，精检细修，用辛勤汗水保障列车安全。每逢春运、暑运等客流高峰，铁路职工舍小家为大家，放弃休假，加班加点，全力保障运输安全有序。他们的无私奉献和爱岗敬业，正是雷锋精神的时代传承。 创新发展传承雷锋精神，惠民举措彰显时代担当。雷锋精神在铁路系统的传承中不断创新，体现着新时代的价值追求。铁路部门开行的“慢火车”，深入偏远山区，以低廉票价和贴心服务，年运送旅客超千万人次，成为山区百姓的“致富车”“连心车”。高铁“静音车厢”的推出、儿童票优惠政策的实施等惠民举措，彰显了铁路部门的人文关怀。“复兴号”智能动车组的研发应用，更是展示了铁路人锐意进取、勇于创新的精神风貌。这些创新实践，让雷锋精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。 科技赋能丰富雷锋精神，智能服务开启美好出行。随着智能铁路的飞速发展，雷锋精神被赋予了科技向善的新内涵。上海虹桥站的“铁路伴侣”机器人，3年助力1.7万人次视障旅客顺利出行；京张高铁的智能运维系统，故障预测准确率高达98%；“掌上高铁”APP集成123个便民功能，日均响应需求超200万次 。在这些创新成果中，青年工程师占比达68%，他们用代码和算法传承着雷锋精神的时代基因，为旅客带来更加便捷、高效、美好的出行体验。 从“毛泽东号”到“复兴号”，从蒸汽机车到时速350公里的智能动车组，中国铁路的技术装备日新月异，但“人民铁路为人民”的初心始终未改。雷锋精神已深深融入铁路事业的每一个角落，它在列车工作人员为旅客找回婚戒的汗水中闪耀，在川藏铁路建设者为高原送氧的钢瓶里沉淀，在12306服务器每秒处理800个请求的高效运作中跃动，在大凉山慢火车里彝族阿妈的灿烂笑容中绽放。这种传承与创新，让历经60年的雷锋精神在新时代焕发出穿越时空的强大生命力。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，雷锋精神将继续激励铁路人砥砺前行，为人民群众创造更加美好的出行未来 。 （来源：中国网 作者：柏旖旎） |
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