| 为期40天的2025年春运将于2月22日结束，现已进入收官阶段。自1月14日零时起春运开始后，全国各地客流暴涨，学生流、探亲流、务工流层层叠加，一时间，一道道运输难题呈现而出。航空、水运、公路等交通运输部门纷纷各显神通，积极应对。面对这场春运“大考”，铁路部门则是充分发挥自身优势，精心筹划，周密部署，从容应对，以责任为笔，在春运“大考”中奋笔疾书，精心做答，绘出一道道精美答案。
列车员发放列车文明宣传手册。甄毅 摄 首先做好基础题，春运安全保障是基础。铁路客运、车辆等各业务单位合署办公，制定分工明确，流程清晰的各种应急预案，精准研判应对各种风险和需求变化，加大对铁路沿线安全隐患的排查力度，从而确保列车安全运行。各运输单位，全员上阵，成立应急乘务组，时刻保证安全运输工作不脱节。此外，铁路部门通过网络、电视、广播等媒体宣传旅行安全知识，加强对车站、列车的安全检查，不仅提高了广大旅客的安全意识，更保障了旅客人身安全，让旅客在旅途中感受到满满的安全感。 其次紧盯关键题，春运运力保障是关键。春运期间，针对集中出行的大客流，铁路部门优化资源配置，全力扩大运力投放，优化列车开行结构，完善网络、补强紧张区段运能。池黄高铁、宣绩高铁打开了江苏往南、浙江往中西部地区新通道，杭温高铁填补了浙中、浙南春运高铁临客的空白，去年12月开通运营的沪苏湖高铁作为沪杭第二条通道有效增加上海往西，往南方向的双向运能。针对全国各地客流高峰，铁路部门积极采取“削峰平谷”运输战略，多点连线，增加多时段临客开行，加大硬卧席位供给，满足中长途旅客多层次需求，让旅客出行不再拥堵，变得更加方便、舒适、快捷。 最后答好加分题，旅客满意才加分。铁路部门以“回家的路就是最美的风景”为主题开展各项活动。同时，在站车设置爱心、无障碍通道，为老人、孕妇、儿童等特殊旅客提供便利；列车开展“呼叫即到”帮扶服务，让困难旅客不再旅途担忧；列车服务落实“新时代六尺巷工作法”，让旅途中产生的予盾顷刻间化解得烟消云散；列车餐车提供的“一碗好饭”家乡味餐饮供应，让“年”的味道伴随着旅行的脚步奔向远方；联合医务、公安部门在列车上开展义诊、反诈宣传活动，让旅客免费寻诊的同时还掌握了许多反诈知识，这一系列的服务，让春运旅途处处充满了阳光、和谐与温馨。 短短40天的春运，亿万人大迁徙，不仅仅是对我国交通运输能力的考验，背后更承载着全社会的关怀，旅客不仅能走的了，更要走的好。我们相信，在未来，铁路部门将会继续努力，与时俱进，服务举措不断推陈出新，明年的春运“大考”，铁路的答卷将更加完美。（来源：中国网 作者：李胜忠） |
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