3月3日,在由牡丹江客运段东方红车队担当的4172次列车上,上演了暖心一幕…… 当天,4172次列车停靠佳木斯站,站台上一位坐在轮椅上的旅客引起了列车长代增健的注意。他立即上前询问情况,得知老人今年65岁,家住桦南县,因患病前几日在家人的陪同下到佳木斯治疗,当天独自乘车返回家中。 考虑到老人行动不便,代增健主动搀扶老人上车,并帮助其放好行李。旅途中,代增健时刻关注老人的需求,送上热水并叮嘱列车员重点照顾。列车到达桦南站后,代增健又搀扶老人下车,并与车站工作人员做好交接,确保老人安全出站。 无独有偶,3月4日,由该段温州车队担当的K553次列车停靠天津站,列车长申建华注意到站台上有一位患病旅客,上前询问后得知该旅客因突发事故在天津接受治疗,准备返回家乡,申建华主动帮助旅客上车,并安排列车员重点照顾。 旅途中,列车工作人员为旅客提供了细致周到的服务,最终将其安全送到前来接站的家人身边。 暖心陪伴 一路随行 为哈铁工作人员,点赞! |
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