| 2025年2月17日，由上海虹桥开往莆田的D381次列车铁轨上飞驰穿行。当大多数旅客都在沉浸舒适的旅途中时，中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段列车长高雨珊却在巡视中发现了一位特殊的乘客——67岁的王桂香老人反复徘徊在餐车吧台前，目光时不时停留在餐食价目表上。
2025年2月17日D381次列车长给老人送餐。陈舒祺 摄 “盒饭35元一份，您需要吗？”面对餐车工作人员的询问，老人摆摆手退回角落。这个细节引起了高雨珊的注意。利用工作间隙，她主动与老人攀谈得知：来自成都农村的王大娘家中儿子长年卧病在床，为筹措治疗费用，她不得不在春节期间辗转蓉、浙两地寻找零工。“想着省点钱给孩子买药...”老人摩挲着褪色的布袋，里面装着几个冷硬的馒头。 18时10分，当高雨珊将热腾腾的盒饭递到老人面前时，这位要强的大娘不禁红了眼眶。其实，这份盒饭是列车长自掏腰包购买的。为了能让老人放心吃，列车长用了一个善意的谎言，告诉老人这份饭是车上多出来的。这份流动的温暖持续发酵，乘务员自发送来水果，餐车工作人员还悄悄将自己带的零食、面包打包放进老人行囊......
2025年2月17日D381次列车长护送老人下车。陈舒祺 摄 “铁路人不仅要保障运输安全，更要守护旅客冷暖。”这位有着8年服务经验的列车长说。老人到站后，列车长高雨珊还联系了温岭站工作人员为老人提供后续引导服务。 据列车长高雨珊介绍，她所在的车班，后续准备进一步完善相应的帮扶服务机制，尽力解决旅客困难。“希望顿饭暖的不仅仅是胃，更希望我们的帮扶能让旅途的温暖一直陪伴下去。”高雨珊说。 （来源：中国网 作者：陈舒祺） |
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