| 27日,英国一辆从伦敦开往法国巴黎的欧洲之星列车发生故障,在英吉利海峡隧道中滞留了近3个小时,约800名乘客受困。
(27日,一辆从伦敦开往巴黎的欧洲之星列车发生故障。) 车上的乘客、律师奇普说,由于列车延误,一些人错过了从巴黎起飞的航班。奇普补充道:“列车上没有空调,车内热得让人难以忍受,(但工作人员)没有打开车门让车内通风,手机的充电接口故障了,餐饮服务也没有做好。我看到车内全程只有一名工作人员,他没有和任何人说话。”
(乘客被困英吉利海峡隧道近3个小时。) 记者加比·科佩尔介绍,当天,列车准时从伦敦出发,但在行驶约一小时后停了下来。她补充道:“它在隧道里停了近3个小时,灯光变暗,通风系统关闭,我听说列车已切换到备用电源系统。车内变得闷热。一名来自得克萨斯州的乘客告诉我,他的姑姑呼吸困难,真的很痛苦。” 一名发言人称:“一辆从伦敦开往巴黎的欧洲之星列车在穿越英吉利海峡隧道时出现技术故障,安全调查完成后,列车减速开往加莱,乘客在加莱换乘另一辆欧洲之星列车,继续前往巴黎。在加莱转车期间,我们为乘客提供了热饮和水。我们对今天给他们的旅程带来的不便和延误深表歉意。”
(安全调查完成后,列车减速开往加莱。) 然而,当天,一名自称是这趟列车上的乘客的社交媒体用户抱怨欧洲之星的服务很差。该用户称:“我是列车上的乘客之一,现在在加莱,人们几乎没有得到任何帮助。沟通非常不畅,(我)依旧不知道我们什么时候能到达巴黎。” 编译/潇湘晨报记者梁婷婷 |
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