旅客票价计算：递远递减、儿童学生票、退改签费用，这些算法必须会（售票员 中级工/高

zknet

铁路客票票价计算，是售票员每天都要用的基本功。别以为现在都是电脑自动算，遇到系统故障、旅客质疑票价、退票改签费用核对，你还是得手动算明白。递远递减怎么递？儿童票和学生票打几折？退票手续费分几档？下面把这些算法拆开揉碎讲清楚。

先从最基础的票价构成说起。一张火车票的票面价格，由基本票价和附加费两部分组成。基本票价包括客票票价（硬座或软座）、加快票票价、空调票票价、卧铺票票价。附加费目前常见的有铁路客票发展金（基本票价超过5元收1元，不足5元收0.5元）和候车室空调费（里程超过200公里收1元，软席不收）。动车组和高铁票价实行公布票价制，然后根据季节、时段、竞争情况浮动，计算相对复杂，但基本原则是递远递减——坐得越远，每公里的单价越低。

递远递减原则是票价计算的核心。根据国家发改委和国铁集团规定，旅客票价从201公里起开始实行递远递减。具体来说：201-500公里，每百公里按基本票价率的100%计算；501-1000公里，每百公里按基本票价率的90%计算；1001-1500公里按80%；1501-2500公里按70%；2501公里以上按60%。注意：这是对硬座票价而言，卧铺票价和动车组票价有另外的系数。举个例子，北京到上海1318公里，硬座基本票价率假设0.05861元/人公里（这个数字是固定的，来自《铁路客运运价规则》），计算时分段乘系数再加总。售票员不需要背这个费率，但要理解为什么越远越便宜。

儿童票计算是高频实操。2023年新规：6周岁以下免费（需申报，不单独占座），6-14周岁购买儿童票。儿童票票价：硬座、加快票、空调票按半价计算；卧铺票全价；动车组二等座按公布票价的75%计算。举例：某次列车硬座全价100元，硬卧上铺附加费80元，儿童买硬卧上铺总价=100×0.5+80=130元。免费儿童单独使用卧铺时，需购买全价卧铺票（加收半价空调票）。注意：儿童票的到站不得远于同行成年人的到站。

学生票和伤残军人票。学生票限定每年寒暑假（12月1日-3月31日，6月1日-9月30日）四次单程，乘车区间为家庭至院校之间。优惠幅度：硬座半价，动车组二等座75%，软座、软卧、动车组一等座及以上不发售学生票。伤残军人票（含伤残警察）凭“中华人民共和国残疾军人证”或“伤残人民警察证”，享受硬座半价，软座、卧铺、空调票均按半价。注意：伤残军人票可在全年任何时间购买，不限次数。

退票和改签手续费是旅客投诉最多的环节，必须背准。退票费：开车前15天以上免收；开车前48小时以上，按票价5%收取；开车前24小时以上不足48小时，按10%收取；开车前不足24小时，按20%收取。开车后两小时内可办理改签（仅限当日其他列车），但不能退票。改签后的新车票票价高于原票时，核收差价；低于原票时，退还差价，但退差部分按退票费标准核收手续费（这是易错点）。团体旅客退票必须在开车前48小时以上办理。因铁路责任导致的退票，免收退票费。

最后说一个技师常考的难点：联合票价的计算。比如旅客买一张通票，途中需要中转签证。通票票价按全程里程和直达票价计算，但中途签证时，如果换乘的列车等级不同，需要补收差价或退还差价。比如从普速列车换乘高铁，要补高铁与普速的票价差额。计算时，先算出已乘区间的票价，再用全程票价减去已乘区间票价，得出未乘区间票价，再与新等级列车的票价比较。这部分比较复杂，但技师考试重点考概念，不要求现场速算，但要知道“不足起码里程按起码里程计算”这个原则——客票起码里程20公里，卧铺票起码里程400公里。

一、单选题（每题只有一个正确答案）

① 铁路旅客票价递远递减原则从多少公里开始实行？
A. 100公里 B. 201公里 C. 301公里 D. 401公里

② 硬座基本票价率约为0.05861元/人公里，在501-1000公里区间，每百公里按多少比例计算？
A. 100% B. 90% C. 80% D. 70%

③ 一名7岁儿童购买硬卧上铺，硬座全价120元，硬卧附加费90元，总票价是多少？
A. 105元 B. 150元 C. 120元 D. 210元

④ 学生票购买动车组二等座，优惠幅度为公布票价的多少？
A. 50% B. 75% C. 80% D. 100%

⑤ 旅客在开车前25小时办理退票，应收取退票费比例为？
A. 5% B. 10% C. 20% D. 免收

⑥ 伤残军人购买软卧票，票价如何计算？
A. 软卧全价 B. 硬座半价+软卧全价 C. 硬座半价+软卧半价 D. 软卧半价

⑦ 客票的起码里程是多少公里？
A. 10公里 B. 20公里 C. 50公里 D. 100公里

⑧ 旅客持通票在途中中转时，换乘列车等级低于原票，应如何处理？
A. 补收差价 B. 退还差价（按退票费标准核收手续费） C. 不退不补 D. 重新购票

⑨ 免费儿童单独使用硬卧下铺，应如何购票？
A. 免费 B. 购买儿童票 C. 购买全价卧铺票 D. 购买半价卧铺票

⑩ 铁路客票发展金在基本票价超过5元时收取多少？
A. 0.5元 B. 1元 C. 2元 D. 免收

二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）

① 下列哪些情况下，退票免收退票费？
A. 开车前15天以上 B. 因铁路责任列车晚点导致旅客退票 C. 旅客因病不能乘车（有医院证明） D. 开车前2小时内

② 关于儿童票规定，下列说法正确的有？
A. 6周岁以下免费（不占座） B. 6-14周岁购买儿童票 C. 儿童票硬座半价，卧铺全价 D. 儿童票到站可远于成人到站

③ 递远递减原则中，下列里程区间对应的折扣比例正确的有？
A. 201-500公里 100% B. 501-1000公里 90% C. 1501-2500公里 70% D. 2501公里以上 50%

④ 下列哪些票种可享受半价优惠？
A. 儿童票硬座 B. 学生票硬座 C. 伤残军人票硬座 D. 团体票

⑤ 退票费收取标准中，以下说法正确的有？
A. 开车前48小时以上收5% B. 开车前24-48小时收10% C. 开车前不足24小时收20% D. 开车后2小时内可退票

⑥ 动车组列车票价的特点包括？
A. 实行公布票价制 B. 可季节性浮动 C. 学生票按75%计算 D. 儿童票按半价计算

⑦ 通票票价计算中，以下说法正确的有？
A. 按全程里程计算 B. 中途签证可能产生差价 C. 已乘区间不足起码里程时按起码里程计算 D. 通票不能改签

⑧ 旅客因伤病中途下车退票，需提供哪些凭证？
A. 客票 B. 医院证明 C. 列车长客运记录 D. 身份证复印件

⑨ 关于卧铺票起码里程，正确的有？
A. 硬卧起码里程400公里 B. 软卧起码里程400公里 C. 不足400公里按400公里计算 D. 动车组卧铺按实际里程

⑩ 团体旅客退票的规定包括？
A. 必须在开车前48小时办理 B. 不受时间限制 C. 退票费按普通旅客标准 D. 团体票不可退

三、判断题（正确的选“对”，错误的选“错”）

① 递远递减原则是指运距越长，每公里票价越低。
② 儿童票的硬卧部分也享受半价优惠。
③ 学生票可在软卧上使用。
④ 开车后2小时内，旅客可以办理退票。
⑤ 因铁路责任导致列车停运，旅客退票免收手续费。
⑥ 铁路客票发展金所有车票都收取。
⑦ 伤残军人购买硬座票按半价，购买软卧票按全价。
⑧ 通票的中转签证只能在始发站办理。
⑨ 客票起码里程20公里，不足20公里按20公里计算。
⑩ 动车组列车二等座学生票按公布票价的50%计算。
⑪ 免费儿童单独使用卧铺时，只需购买半价卧铺票。
⑫ 退票费计算时，2.5元以下按2.5元收取。
⑬ 旅客改签后的新车票票价低于原票，差价不予退还。
⑭ 团体旅客退票可在开车前2小时内办理。
⑮ 候车室空调费在里程超过200公里时收取1元。

📎 参考答案

一、单选题
① B（201公里起递远递减）
② B（501-1000公里为90%）
③ B（120×0.5+90=150元）
④ B（75%）
⑤ B（24-48小时收10%）
⑥ C（硬座半价+软卧半价）
⑦ B（20公里）
⑧ B（退还差价，扣手续费）
⑨ C（全价卧铺票）
⑩ B（1元）

二、多选题
① ABC（A免收，B铁路责任免收，C因病有证明免收；D开车前2小时内收20%）
② ABC（D错误，儿童票到站不得远于成人到站）
③ ABC（D应为60%）
④ ABC（团体票一般无半价，按全价打折）
⑤ ABC（D错误，开车后2小时内只能改签不能退票）
⑥ ABC（D儿童票动车组二等座75%，不是半价）
⑦ ABC（D错误，通票可改签）
⑧ ABC（需客票、医院证明、客运记录）
⑨ ABC（卧铺起码里程400公里）
⑩ A（必须开车前48小时）

三、判断题
① 对（递远递减就是越远单价越低）
② 错（卧铺全价）
③ 错（学生票限硬座和动车二等座）
④ 错（开车后只能改签，不能退票）
⑤ 对（铁路责任免手续费）
⑥ 错（软席不收候空费，但发展金收）
⑦ 错（软卧半价，不是全价）
⑧ 错（可在中途站办理）
⑨ 对（起码里程规定）
⑩ 错（75%）
⑪ 错（全价卧铺票）
⑫ 对（尾数处理规则）
⑬ 错（可退差价，但扣手续费）
⑭ 错（必须48小时前）
⑮ 对（超过200公里收1元）

📋 刷题小贴士

🔑 核心考点总结/记忆口诀
递远递减201起，每五百公里降一档。儿童六免六至半，卧铺全价记心间。学生票限硬座和二75折，伤残军人全年半价。退票分档15天5%10%20%，开车后改签不退票。

⚠️ 易错雷区/高频陷阱提醒
儿童卧铺全价不是半价。学生票不能用软卧。递远递减不是简单平均，要分段计算。开车后只能改签不能退票。伤残军人买软卧也是半价（硬座半价+软卧半价）。退票费计算尾数2.5元以下按2.5元收。

💡 复习建议/各等级备考侧重点
中级工重点记：儿童学生伤残军人优惠比例、退票改签手续费分档。高级工要会算：递远递减分段票价、联合票价的中转签证差价。技师需掌握：票价规则的法律依据（《铁路客运运价规则》）、系统故障时手工计算能力、处理旅客票价质疑的话术。建议多做计算题，把各个里程段的递远递减系数背熟。

本文内容依据现行《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》及客运系统现场作业规范。知识点题库来源：铁道职培APP（www.mlzp.cc）客运系统最新职业技能鉴定题库。