高职高速铁路客运服务专业实施课程思政，如何让育人元素真正落进岗位场景？

秋之舞

高职高速铁路客运服务专业实施课程思政，如何让育人元素真正落进岗位场景？

课程思政不是专业课之外的“附加题”，更不是在课堂上临时插入一段思政口号。对高职高速铁路客运服务专业来说，课程思政要解决的核心问题，是把家国情怀、社会责任、职业操守这些价值元素，自然融入知识讲授、技能训练和岗位实践，让学生在掌握客运服务本领的同时，真正理解“人民铁路为人民”的含义。本文围绕岗位应用场景，梳理课程思政在客运专业教学中的实施路径，帮助教师和培训人员找准切入点。

一、课程思政在客运专业中的定位

课程思政是指将思想政治教育元素，包括家国情怀、社会责任、道德修养、职业操守等，有机融入专业课程教学各环节，实现知识传授、能力培养与价值引领的有机统一。对高速铁路客运服务专业而言，这一要求不是削弱专业技能训练，而是让专业教学承担起育人功能，培养既懂业务又有担当的客运服务人才。

理解这一概念，要避免两个误区。一是把课程思政等同于思政课程，认为只要在专业课里增加几段政治理论讲解就算完成；二是把课程思政当作临时任务，只在特定检查或公开课时才体现。真正的课程思政，应当贯穿课程设计、课堂教学、实践指导和教学评价全过程，与专业内容形成一体。

二、教师是课程思政的第一实施者

专业课教师是课程思政的实施者，其自身思想素质直接决定育人效果。资料明确提出，教师需加强自身思想素质建设，保持政治清醒、家国情怀，做到课上课下、网上网下一致，以高尚的人格魅力感染学生。在另一份资料中，这一要求被概括为政治强、情怀深、自律严、人格正。

对客运专业教师来说，这意味着不仅要熟悉客运规章、服务流程和应急处置知识，还要能够从铁路行业的发展脉络中提炼价值元素，并在日常教学中自然呈现。教师对铁路事业的态度、对旅客服务的理解、对职业规范的坚守，都会通过课堂细节传递给学生。因此，教师自身建设是课程思政实施的基础环节。

三、结合课程类型挖掘思政元素

不同课程承载的思政元素各有侧重，不能千篇一律。资料从四类课程角度给出了挖掘方向。

高速列车设施设备、技术类课程，适合融入中国高铁发展历程和技术成就，激发学生的民族自豪感和工匠精神。讲授动车组构造、列车运行原理时，可以结合中国高铁从追赶到领跑的历程，让学生理解技术背后的国家发展和行业奋斗。

客运规章、组织、应急处置类课程，适合融入爱国爱路情怀，建立规范意识、风险意识和职业安全意识。这类课程本身强调按章作业、安全第一，与责任意识、纪律观念天然契合，教学中应引导学生理解规章背后的安全逻辑。

乘务服务、客运礼仪类课程，适合从标准化服务、个性化需求中体现敬业、友善、人文关怀，让学生领悟“人民铁路为人民”的宗旨。服务类课程的核心是面对旅客，如何把服务标准转化为真诚行动，本身就是最好的价值教育素材。

实习实践类课程，适合让学生体会铁路职工认真严谨、吃苦耐劳、无私奉献的工作精神。真实岗位环境中的体验，比课堂说教更有说服力。

四、教学方法要让思政元素自然融入

资料介绍了多种适合课程思政的教学方法，核心共同点是让学生成为主体，在参与和体验中形成价值认同。

翻转课堂让学生成为学习主体，培养自主学习能力和协作精神。案例教学法精选专业课程案例，让学生分组分析，教师再提炼其中的思政元素。情景教学法将教学任务变成真实工作任务，要求学生按铁路规章和作业标准完成并接受评价，在模拟岗位场景中培养爱岗敬业、认真负责的职业精神。课堂讨论或辩论则针对社会热点展开，例如组织学生讨论高铁霸座现象，引导学生探讨社会公德、规则意识和职业操守，帮助其树立正确价值观。

新媒体技术也是重要辅助手段。利用慕课、微信、微博、抖音等平台上传思政元素内容，与学生互动，可以提升学习兴趣，让育人效果延伸到课堂之外。

五、教学评价要体现育人导向

课程思政要落地，评价体系必须跟上。资料指出，专业课教学评价需体现育人、德育评价元素。对教师的考核应包括业务水平、思政元素与教学内容的结合情况、育人效果，对师德师风问题实施“一票”否决。

这一要求提示，课程思政不是软指标，而是有明确评价标准的教学要求。教师在备课和授课中，应有意识地将思政元素写入教学设计，并在教学反思中检验育人效果。

六、岗位应用场景中的三个典型案例

资料提供了三个典型案例，能够帮助理解思政元素如何进入具体教学场景。

案例一：在讲授高速列车设施设备时，分享中国高铁从追赶到领跑的艰辛历程和辉煌成就，激发学生的民族自豪感和对“中国名片”的认同感。这一场景适用于技术类课程，将设备原理与国家发展联系起来，让知识学习带有情感温度。

案例二：在客运礼仪课程中，通过模拟服务场景，要求学生按标准完成服务流程，并融入敬业、友善的价值观教育，让学生在实践中体会“人民铁路为人民”的宗旨。这一场景适用于服务类课程，把服务规范和职业精神放在真实工作情境中检验。

案例三：组织课堂讨论高铁霸座现象，引导学生探讨社会公德、规则意识和职业操守。这一场景适用于规章类或职业道德类课程，以社会热点为切入点，让学生在讨论中形成正确价值判断。

这三个案例的共同特点是，思政元素不是外加的，而是从课程内容本身生长出来的。教师的作用是发现并提炼这些元素，而不是生硬植入。

需要说明的是，本文内容主要来源于一篇学术论文，属于教学策略参考，具体实施应结合学校教学安排和现场作业要求灵活运用。涉及实际作业时，仍以现行规章、调度命令和现场管理要求为准。

📝 自测题

一、单选题

1. 课程思政的核心内涵是（ ）
A. 在专业课中增加思政课程学时
B. 将思想政治教育元素有机融入专业课程教学各环节
C. 用思政课程替代专业课程
D. 仅在实践课程中开展思想教育

2. 高速铁路客运服务专业实施课程思政，主要目的是（ ）
A. 提高学生应试能力
B. 培养具备良好爱国情怀、社会责任和道德修养的高素质技术技能人才
C. 减少专业课程教学难度
D. 满足教师评优需要

3. 在客运规章、应急处置类课程中，最适合融入的思政元素是（ ）
A. 民族自豪感和工匠精神
B. 爱国爱路情怀、规范意识、风险意识和职业安全意识
C. 敬业、友善、人文关怀
D. 创新意识和创业精神

4. 在乘务服务、客运礼仪类课程中，应重点引导学生领悟的宗旨是（ ）
A. 安全第一、预防为主
B. 人民铁路为人民
C. 时间就是效益
D. 旅客永远正确

5. 情景教学法在课程思政中的主要作用是（ ）
A. 减少教师备课工作量
B. 将教学任务变成真实工作任务，培养学生爱岗敬业、认真负责的职业精神
C. 替代所有理论教学
D. 仅用于考核学生技能

6. 关于课程思政的教学评价，资料要求（ ）
A. 只考核学生专业知识
B. 只考核教师业务水平
C. 教学评价需体现育人、德育评价元素
D. 无需纳入评价体系

7. 在高速列车设施设备类课程中，分享中国高铁发展历程的主要目的是（ ）
A. 增加课程趣味性
B. 激发学生民族自豪感和对“中国名片”的认同感
C. 完成课时任务
D. 替代设备原理讲解

8. 组织学生讨论“高铁霸座”现象，属于哪种教学方法（ ）
A. 翻转课堂
B. 案例教学法
C. 课堂讨论或辩论
D. 情景教学法

9. 专业课教师在课程思政中的角色是（ ）
A. 旁观者
B. 实施者
C. 考核者
D. 管理者

10. 关于教师自身建设，资料强调教师应做到（ ）
A. 只关注专业知识更新
B. 课上课下、网上网下一致
C. 仅在课堂上保持形象
D. 无需关注思想素质

二、多选题

11. 课程思政中提到的思想政治教育元素包括（ ）
A. 家国情怀
B. 社会责任
C. 道德修养
D. 职业操守

12. 下列属于课程思政教学方法的有（ ）
A. 翻转课堂
B. 案例教学法
C. 情景教学法
D. 课堂讨论或辩论

13. 在实习实践类课程中，应让学生体会的铁路职工精神包括（ ）
A. 认真严谨
B. 吃苦耐劳
C. 无私奉献
D. 追求享受

14. 对教师课程思政效果的考核内容应包括（ ）
A. 业务水平
B. 思政元素与教学内容的结合情况
C. 育人效果
D. 课时数量

三、判断题

15. 课程思政就是把思政课的内容原样搬到专业课中讲授。（ ）

16. 高速铁路客运服务专业培养的“高素质”人才，仅指业务技能高超。（ ）

17. 翻转课堂的核心是让学生成为学习主体。（ ）

18. 在客运礼仪课程中，通过模拟服务场景融入敬业、友善的价值观教育，属于有效的课程思政实施方式。（ ）

19. 课程思政只需在课堂教学中体现，无需贯穿实践指导环节。（ ）

*** VIP专享 ***

参考资料：
高职高速铁路客运服务专业课程实施“课程思政”的方法策略探究

引用依据：
已审核知识库编号：KB-KY-94E59228、KB-KY-1974D8A2


资料使用说明：本文依据「铁道职培」APP（www.mlzp.cc）已审核知识库整理，仅供学习参考。涉及规章、技术参数和作业要求时，请务必以现行有效文件为准。本文在「铁道职培」APP论坛首轮发布，全文PDF可前往本站文库中心，按标题关键词搜索下载。

非VIP会员剩余 24% 内容需要支付 0.20元 后可完整阅读

继续阅读 开通会员

支持付费阅读，激励作者创作更好的作品。会员可4折购买！