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标题: 高速铁路车站服务设施配置有哪些数量要求？ [打印本页]

作者: ycacg 时间: 2026-8-12 10:13
标题: 高速铁路车站服务设施配置有哪些数量要求？
高速铁路车站服务设施配置有哪些数量要求？

直接答案：

高速铁路车站服务设施配置有明确的数量底线要求，主要包括进站口、自动售票机、无障碍电梯、电子显示屏、信息管理系统和设备维护人员等。具体数量要求如下：各站应配备不少于3个进站口，其中至少1个为无障碍通道；设置不少于2个自动售票机（TVM）和1个人工售票窗口；配备不少于2个无障碍电梯；配置不少于3个电子显示屏；配置不少于2个信息管理系统；配置不少于2个设备维护人员；配置不少于1个设备管理系统。

原因说明：

这些数量要求是为了保障旅客出行的基本效率和安全。进站口和自动售票机数量不足，会造成高峰期旅客滞留；无障碍电梯和通道是重点旅客出行的必要保障；电子显示屏和信息管理系统用于实时发布列车到站时间、运行状态和票价信息，数量不足会影响信息传达的及时性和准确性。设备维护人员和设备管理系统的配置，则是为了确保设施出现故障时能够及时响应和处理。

现场提示：

除数量要求外，车站还应在智能化配置方面同步完善，包括自动化检票系统、电子票务系统、自助售货机与餐饮服务点等。无障碍设施方面，坡道最小坡度应为1:12，宽度不小于1.2米，无障碍电梯应设置紧急呼叫按钮并与车站控制室联动。设备维护应建立故障报修机制和记录台账，对操作人员定期开展培训，确保设备安全高效运行。

参考资料：

1. 《2025年高速铁路客运服务规范与流程》
2. 《2025年高速铁路运行维护手册》

知识来源：铁道职培APP已审核知识库（KB-KY-FD584A60）。
说明：本文仅供学习参考；涉及规章、技术参数和现场作业要求时，以现行有效文件为准。

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